Estudo inédito pela Navita aponta que 34 grandes empresas brasileiras gastaram juntas no período de seis meses mais de R$ 1 milhão com envio de SMS/torpedo. Essas empresas enviaram 3.873.295 mensagens de texto no período.
O estudo foi realizado de novembro de 2015 a maio de 2016. No total, foram avaliadas 38 mil linhas telefônicas, que em média, enviaram 91 mensagens SMS/torpedo cada. O custo com envio de mensagens representa mais de 2% do gasto total com telecom do montante de R$ 56 milhões no período.
Do total de mensagens enviadas, 44% estavam no pacote contratado pela empresa; 41% acima do contratado e 14% foram custos com serviços de interatividade, que representa 442.969 mensagens usando o telefone corporativo para promoções, horóscopo, games, chat, foto torpedo, Reality Shows, entre outros.
