Empresas inteligentes e adaptativas têm estes 3 atributos principais

Mesmo antes da Covid-19, a interrupção era uma ameaça constante para a maioria das empresas. De fato, uma pesquisa da Accenture mostra que três quartos dos executivos sentem que o ritmo de interrupção aumentou nos últimos três anos. Um total de 93% disse que a própria existência da empresa está comprometida por modelos operacionais que não conseguem acompanhar o ritmo.

Agora, um dos maiores eventos globais de nossa vida, a crise da Covid-19 está mudando fundamentalmente os comportamentos humanos, as cadeias de suprimentos e as rotas para o mercado. Enquanto algumas mudanças são temporárias, outras serão permanentes – e muitas para melhor. Como exemplo, estamos vendo algumas empresas usando a tecnologia de novas maneiras, adotando maneiras ágeis de trabalhar e transformando cadeias de valor para ajudar a superar a incerteza. Em suma, eles estão se tornando o que chamamos de empresas inteligentes.

O que é uma empresa inteligente?

Uma empresa inteligente é uma organização flexível, capaz de antecipar e se adaptar às mudanças nas condições de negócios, nas expectativas dos clientes, nas demandas das partes interessadas e no potencial do ecossistema. Digital em sua essência, sustentada por tecnologia e analytics, e centrada em um objetivo transformador, uma empresa inteligente é capaz de autogerenciamento dinâmico e adaptação contínua, incluindo mudanças em seu modelo operacional. A tomada de decisão de cima para baixo se torna uma coisa do passado, porque as equipes são capacitadas.

Empresas inteligentes têm três atributos principais:

• Eles são orientados por dados de maneira diferenciada, ajustando a estratégia de entrada no mercado, o mix de produtos e as parcerias do ecossistema com base nos principais indicadores.
• Elas são organizados para eficiência e agilidade. Isso significa estar integrado, quando benéfico, para otimizar a escala e a eficiência; ser modular, quando necessário, para simplificar os direitos de decisão, aumentar a velocidade para comercialização, adaptando às demandas dos clientes e do mercado; ser alimentado por tecnologias em nuvem para permitir agilidade e velocidade para o comércio; e ter um modelo operacional que seja flexível e possa se adaptar facilmente.
• Elas alcançam fora de si mesmas, colaborando com uma ampla gama de parceiros do ecossistema, incluindo instituições acadêmicas, startups, alianças e até concorrentes para atender às necessidades de talentos e adquirir novos recursos. E eles compartilham ativos e análises para definir novos mercados que cruzam indústrias.

As empresas que entraram na crise da Covid-19 com uma mentalidade empresarial inteligente ficaram melhor posicionadas para responder aos desafios do que outras. Por exemplo, vimos empresas que responderam prontamente à demanda da crise, trocando rapidamente as linhas de produção por produtos sob demanda e de propósito, ou oferecendo novos serviços remotos em casa, tudo em questão de dias. Algumas empresas construíram parcerias novas e inovadoras, como uma empresa de artigos para o lar em parceria com médicos e universidades para construir ventiladores. Essas organizações foram capazes de responder tão rapidamente neste período de crise por causa das mudanças que haviam feito em resposta ao crescente ritmo de mudança nos últimos anos.

Tornando-se uma empresa inteligente

Nunca é tarde para mudar de estático e mecanicista para flexível e rápido, e os CIOs estão em uma posição única para ajudar a impulsionar essa mudança. As medidas que as empresas estão adotando para responder à pandemia na verdade estão forçando-as a se tornarem empresas inteligentes. Os CIOs precisam estar cientes e ajudar a conduzir as seguintes ações para transformar suas empresas em empresas inteligentes.

Dê forma à agilidade e resiliência da empresa: Os modelos operacionais ágeis ajudam a permitir uma resposta rápida e a garantir que as pessoas se sintam seguras, conectadas e vistas. Muitas empresas estão montando rapidamente centros de comando de crise para permitir que a força de trabalho virtual, digital e as equipes ágeis e multidisciplinares se concentrem em questões críticas de negócios. Muitos desses recursos criados agora continuarão sendo dimensionados no futuro.

Repensar as cadeias de valor de ponta a ponta: No curto prazo, os canais de clientes e suprimentos estão sendo escorados e os parceiros do ecossistema estão sendo rapidamente chamados para aumentar a capacidade ou a sobrevivência dos negócios. Os líderes empresariais precisam aproveitar as lições que estão aprendendo agora para atualizar seus ecossistemas e alianças, canais de distribuição e planejamento integrado e recursos de previsão para arriscar, diversificar e localizar com interesse em cadeias de valor mais resilientes. Isso se aplica também aos sistemas de tecnologia; Os CIOs precisam avaliar e aumentar a capacidade, estabilidade e segurança desses sistemas para garantir a resiliência.

Reimagine como trabalhamos e fazemos parceria: A crise está desafiando nossas suposições de que trabalho é crítico, que trabalho exige proximidade com produtos, clientes e/ou líderes de negócios e quem de nosso ecossistema e parceiros de aliança é resiliente e preparado para crises. As respostas das empresas durante a crise redefinirão a velocidade com que as organizações podem avançar para inovar, dinamizar, investir, decidir e reorganizar.

A empresa inteligente nunca foi tão crítica e significativa como é hoje. Ao transformar práticas de trabalho, modelos operacionais, processos e sistemas, os CIOs podem ajudar suas organizações a se tornarem mais ágeis e resilientes e melhor posicionadas para alcançar um crescimento sustentável no futuro.