Responsável por cerca de 10% do volume de vendas do sistema Coca-Cola no Brasil, a Vonpar – que fabrica bebidas para os estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul – tem hoje um modelo de negócios no qual as principais decisões estratégicas têm como base as informações obtidas pelos diferentes sistemas de business intelligenge (BI). E, mesmo com a criticidade dessa aplicação, a área de TI do grupo pretende migrar os cinco diferentes BIs que rodam na companhia para uma única solução.
O projeto nasceu de uma experiência bem-sucedida que a empresa teve com a adoção de um BI in memory, fornecido pela Qlik View, para o departamento de finanças. Entre outras atividades, a ferramenta analisa a rentabilidade de todos os produtos da companhia. O CIO da Vonpar, Ricardo Nizoli, conta que a solução foi implementada no segundo semestre de 2009, após a tentativa frustrada de implementação de uma ferramenta de business intelligence, mas que não suportou o volume de transações. “Em nove meses, tivemos 56 milhões de registros que precisavam ser tratados”, cita o executivo, ao justificar a necessidade de um sistema robusto.
Após analisar as alternativas do mercado e avaliar quais as soluções que melhor se adequariam ao perfil da Vonpar, a equipe de TI optou pelo Qlik View, fornecido pela Inteligência de Negócios. “Já tínhamos conhecimento de ferramentas que trabalhavam in memory, mas os resultados surpreenderam”, afirma Nizoli. “Com o sistema, a emissão de relatórios analíticos passou a ser feita em 2 horas por analista”, conta o executivo. Segundo ele, pelo modelo anterior, no qual a empresa usava planilhas eletrônicas, o mesmo trabalho demorava 7 dias úteis e precisava de dois profissionais.
Outro diferencial do produto, em relação aos demais BIs utilizados pela companhia, é que o sistema permite que os usuários das áreas de negócio tenham autonomia para criar, publicar e gerenciar o acesso à aplicação. “O que tirou uma tarefa da equipe de TI, a qual deixou de ficar responsável por fazer os ajustes necessários no sistema”, pontua o CIO.
Quanto aos resultados financeiros, apesar de não divulgar os investimentos realizados para obter 50 licenças da Qlik View, Nizoli garante que o retorno tende a ser rápido, por conta das próprias oportunidades de melhoria que têm sido possíveis graças às análises fornecidas pela ferramenta.
“Agora estamos na fase de expansão da solução para toda a companhia. O objetivo é, aos poucos, trocar as outras ferramentas de BI pelo mesmo sistema”, informa o executivo. O primeiro passo, que deve acontecer até o final de 2010, será adotar o sistema como principal ferramenta para análises gerenciais do departamento comercial.
