O número de usuários adeptos à convergência no Brasil deve crescer até três dígitos nos próximos anos. A estimativa é de um estudo realizado pela IDC. Segundo a consultoria, as empresas têm uma perspectiva de gerar ganhos de pelo menos 20% em produtividade com a unificação das comunicações. Nos Estados Unidos, com 116 mil usuários convergentes, e Inglaterra, com 100 mil, o serviço já é oferecido pelas próprias operadoras.
Por aqui, as ofertas de convergência estão concentradas em bluetooth, que viabiliza a comunicação entre os aparelhos e uma base ligada à rede fixa, o Wi-Fi, permitindo que o serviço de telefonia saia via VoIP ou PABX IP – tecnologia que viabiliza a ligação fixo-móvel. Segundo a IDC, para aumentar a presença dessas soluções, as operadoras precisariam associar a convergência fixo-móvel com a produtividade, além de oferecer soluções para a realização da integração.
