A Mozilla acaba de lançar o Firefox 3, mas não espere que a nova versão seja totalmente voltada à TI corporativa. A abordagem de seus idealizadores é manter o foco no usuário final, não no gerente de TI.
“Dê o que as pessoas querem, e elas vão levar isso para dentro da empresa”, afirma Mike Schropfer, vice-presidente de engenharia da Mozilla. A organização não tem qualquer representante voltado a vendas corporativas ou equipe de suporte, e apóia-se em add-ons desenvolvidos por terceiros, como FrontMotion Firefox MSI, CCK Wizard ou FirefoxADM para recursos corporativos como desenvolvimento e gerenciamento centralizado.
Esta abordagem não vai ganhar qualquer conversão rápida de gerentes de TI. A empresa de engenharia Ericksen, Roed and Associates desencoraja o download do Firefox, mas também não o proíbe. “É apenas mais uma aplicação para suportar”, afirma David Pluke, VP de tecnologia da Ericksen. Ele não vê qualquer razão para mudar do Internet Explorer ou adicionar suporte ao Firefox.
A Southwest Airlines tem uma visão similar, e não permite que o Firefox seja usado em máquinas que lidam com o público ou computadores compartilhados, como quiosques de manutenção das aeronaves.
Muitas aplicações corporativas para web foram escritas originalmente para o Microsoft Internet Explorer o que faz com que algumas não funcionem apropriadamente no Firefox.
Por outro lado, a Boeing e a Fidelity Investments estão entre as que apóiam o uso do Firefox.
Entretanto, apesar de desconselhar o uso do Firefox, a falta de suporte corporativo não vai evitar que os funcionários baixem o programa e o utilizem por sua conta e risco, com ou sem o apoio da TI. O Firefox 3 já teve mais de sete milhões de downloads em suas primeiras 21 horas, depois de ser publicado, apesar do site ter ficado fora do ar por mais de uma hora.
A Mozilla espera que o público seja atraído por uma série de novos recursos, incluindo o de detecção de malware, que é pioneiro no mundo dos browsers. O navegador evita que o usuário entre em sites maliciosos relacionados na base da StopBadware.org. Há também melhorias no controle de senhas, organização de favoritos, gerenciamento de downloadings e ferramentas anti-phishing, e a organização diz que trabalhou duro para corrigir os problemas de consumo de memória que afetavam o Firefox.
