Necessidade
Atualmente toda obra civil necessita de infraestrutura de tecnologia e de telecomunicação. O processo de compra de materiais para cada empreendimento precisa de controle e, hoje em dia, as ferramentas disponíveis da SAP têm demonstrado eficiência. Porém, o acesso a estes serviços requer a disponibilidade de meios de telecomunicação.
Os custos de atraso de material ou de problemas que surgem se resumem, no final, na insatisfação do cliente. Neste sentido, tínhamos a necessidade de melhorar a comunicação entre a obra e a administração. Assim, nosso ERP poderia atender melhor às demandas solicitadas pelas obras, como eficiência nas operações, retrabalho dos processos e aumento da produtividade. Estes são pontos principais que no dia a dia geravam insatisfação e desconforto entre as áreas de obra e de tecnologia da informação.
Problema
Os recursos de infraestrutura de telecomunicações disponíveis nos canteiros de obra limitam o acesso à aplicação. Esta limitação não é somente a disponibilidade do meio físico, mas a capacidade do meio em responder rapidamente à demanda de informações. Entende-se que estes canteiros nem sempre estão em regiões com facilidades de acesso. Um acesso problemático, principalmente no que tange ao tempo de resposta da rede, impacta na gestão do dia a dia da obra, podendo, inclusive, atrasá-la.
Solução
Frente a este cenário comum em todo início de empreendimento, a Auriga apresentou a solução WAAS da Cisco, que permite otimizar o acesso a diversas aplicações, entre elas a mais importante para a Bueno Netto, o ERP da SAP. A Auriga identificou que a maioria das obras conta com acesso à internet na modalidade ADSL, ou seja, que possui limitações quanto à banda garantida. Com a solução WAAS Mobile, a Auriga contornou o problema do tempo de resposta, permitindo mais agilidade e respostas mais rápidas entre obra e servidor central.
O WAAS Mobile permite que uma obra localizada em um local remoto, mesmo com um acesso à internet de baixa velocidade, tenha tempos de resposta compatíveis com a aplicação.
Resultado
Após um período de testes, ficou comprovado que a solução resultou uma significativa melhora no desempenho do acesso às aplicações SAP. Este aumento de desempenho se traduz principalmente em uma economia nos custos dos recursos de acesso, que é observado ao longo do período de duração da obra e no exato cumprimento de metas estabelecidas, sem a necessidade de se onerar com upgrades de links, toda vez que se perceber que a aplicação se tornou “lenta” por conta de tempos de acesso alto.
As ferramentas de SAP desta forma têm melhor aproveitamento e por consequência a correta otimização do investimento realizado.
Depoimento
“Nós realizamos sob uma conexão ADSL de 384Kbps e a comunicação do SAP ocorreu de forma que parecia que estava sendo realizada em uma rede interna. Todos os testes foram concluídos com êxito e obtivemos excelentes resultados”, declara o administrador de redes da Bueno Netto, durante os testes em um canteiro de obra.
Solução completa
A próxima fase do projeto contemplará os canteiros que contam com acesso MPLS. A solução completa inclui dispositivos (apliances) que permitem um nível maior de desempenho e também da utilização do WAAS Mobile quando necessário.
Nesta solução, será obtido um melhor desempenho e aproveitamento da banda utilizada e da latência entre os pontos de rede, e no aumento da produtividade dos funcionários.
As soluções da Auriga são ofertadas na modalidade “managed services”, que inclui os equipamentos, a instalação, manutenção e a gerência de toda a solução, com garantia de níveis de SLA.
*Mário Roberto Pasin é CIO do Grupo Bueno Netto e diretor de educação da ASUG Brasil. O executivo é formado em análise de sistemas pela Universidade Ibirapuera e em ciências da computação pela Universidade Metodista. Ele escreveu com exclusividade para InformationWeek Brasil.
