Em nova parceria, Forcepoint e Tuvis querem proteger as empresas de ataques via WhatsApp

Vice-líder em fraudes digitais, entre janeiro e setembro de 2025, o Brasil registrou 28 milhões de casos envolvendo golpes via Pix. Destes, 1,6 milhão aconteceram por meio do WhatsApp. O dados são de um levantamento feito pela Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP) e evidenciam uma fragilidade não apenas pessoal, mas também para as empresas.

Já em 2015, uma pesquisa global feita Regus mostrou que ao menos 86% dos 44 mil executivos entrevistados utilizam a plataforma dentro de suas organizações. Para os brasileiros, a ferramenta era a mais usada para comunicação remota (95%). De lá pra cá, o uso do WhatsApp cresceu ainda mais no país, com a plataforma se tornando o segundo principal mercado da companhia no mundo, com 147 milhões de usuários mensais, segundo a Statista, e ampliando ainda mais o campo de vulnerabilidades.

É diante deste cenário que a Forcepoint, empresa de cibersegurança, e a Tuvis, companhia de soluções de compliance e segurança para múltiplos canais de comunicação corporativa, anunciaram uma parceria estratégica para elevar o nível de proteção das organizações em interações realizadas por aplicativos de mensagens, como o WhatsApp Business.

Segundo Deborah Wanzo, CEO da Tuvis, a companhia já vinha conversando com diversas organizações incomodadas em utilizar mais de uma solução para seus canais de mensageria, ainda que preocupadas com possíveis vazamentos de dados. “Nós nascemos com o foco de trazer maior visibilidade para os times de negócio. E com os relatos, percebemos que o mercado de mensageria precisava de um one-stop shop para a parte de segurança”.

No Brasil desde 2019, a Tuvis investe em desenvolvimento de camadas de cibersegurança há três anos. No entanto, para este passo em específico, a companhia precisava de expertise escalabilidade. Foi então que surgiu a colaboração com a Forcepoint. Ambas tinham clientes em comum com as mesmas dores, mas desejavam também abrir novos mercados.

“Tanto a Tuvis conseguiu entrar em empresas que não poderiam usar a solução dela, porque tem um requisito de proteção de dados que ela não conseguia oferecer, quanto nós, da Forcepoint, entramos em operações que não tínhamos como defender o canal”, conta Luiz Faro, diretor sênior de Engenharia para Américas da Forcepoint.

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Ao longo dos últimos meses, as empresas desenvolveram um canal de dados que, por meio da plataforma da Tuvis, envia informações diretamente para o Forcepoint DLP Policy Engine (Motor de Políticas DLP da companhia). A tecnologia captura informações compartilhadas nas conversas e avalia se o conteúdo está em conformidade com as políticas regulatórias definidas tanto pela solução quanto por cada organização.

Durante o processo, segundo Faro, o maior desafio foi criar um produto que garantisse a agilidade e a conveniência do canal. “Nós usamos o WhatsApp por causa da agilidade. E precisamos lidar com esse problema do timing da mensagem, porque normalmente, quando a gente fala de segurança, você paga conveniência para colocar segurança.”

Desta vez, no entanto, o pagamento foi driblado e a solução, até o momento, tem trazido bons frutos para ambas as empresas. Mesmo sendo desenvolvida no Brasil, a Forcepoint já tem pensado em ampliar o mercado e chegar em outros países como México, Colômbia e Chile. Quando perguntado sobre a adesão devido à diferença de tamanho do WhatsApp nestas regiões, Faro afirma que a procura tem acontecido e que existe uma demanda reprimida por este tipo de solução.

“Não acredito que o WhatsApp seja um fenômeno no brasileiro e sim que ele não é um fenômeno nos Estados Unidos. Mas, tirando a China, temos visto muita demanda reprimida para soluções com a plataforma, ainda mais na América Latina”

Para Debora, a busca pela novidade tem a ver também com uma maturidade recém adquirida das empresas em relação à cibersegurança em plataformas de mensageria. “Temos visto os clientes cada vez mais conscientes de que, quando se fala de mensageria, não olhar para o WhatApp é como trancar todos os cofres, mas deixar a porta dos fundos abertas”, afirma.

A executiva acredita que a demanda deve crescer nos próximos três anos, ainda mais com a chegada da inteligência artificial (IA) e o aumento no número de ataques, e afirma estar preparada conforme os desafios forem chegando. “Estamos empolgados com a parceria, com o essa conscientização do mercado brasileiro e estamos animados de ajudar a construir essa agenda tão importante”, finaliza.