De acordo com a vice-presidente e analista do Gartner, Avivah Litan, durante anos, os especialistas de mercado têm sido procurados por vendedores que oferecem uma infinidade de soluções inovadoras e seguras para meios de pagamento on-line e para o comércio. E também durante anos, especialistas têm perguntado aos vendedores se eles sabem como seus aplicativos móveis têm sido abastecidos: por um usuário legítimo ou por um fraudador? Uma pergunta que, para a especialista, sempre pareceu ser o elo mais fraco no mercado de mobilidade.
Litan reconhece que impermeabilizar identidades em um ambiente on-line não é nada fácil, mas existem algumas soluções que podem separar transações fraudulentas das demais. A chave é reduzir a dependência de dados estatísticos – muitos dos quais são Informações Pessoalmente Identificáveis (PII, na sigla em inglês) que estão comprometidos pelos criminosos – e aumentar a dependência de dados dinâmicos, como reputação, comportamento e relacionamentos entre dados não-identificáveis.
Esse problema deve ficar pior à medida que novas soluções de pagamentos móveis aparecem no mercado, destaca Litan. Para ela, é tempo de reconsiderar o mercado e começar a ajudar os clientes de banco e provedores de serviço, apoiando soluções próprias que visem a segurança das identidades em seus aplicativos. Quem faz isso bem, afirma Litan, certamente vai ganhar muito apoio do cliente e vai gerar receita.
