A Fretebras, dona de um marketplace de fretes, anunciou o lançamento de um recurso de conversação para que as negociações entre caminhoneiros e empresas ocorram totalmente dentro da plataforma, aumentando a segurança. O objetivo do Chat Fretebras, como foi chamado o recurso, é impedir que aplicativos como Whatsapp sejam usados nessas negociações, de modo a evitar golpes e fraudes.
Segundo a empresa, cerca de 85% das denúncias que envolvem a marca Fretebras – incluindo roubos e furtos – aconteceram fora da plataforma.
“Agora o fraudador não conseguirá se passar por um motorista para roubar uma carga porque as conversas serão em nosso chat interno, ou seja, será um motorista realmente cadastrado na plataforma e aprovado por nós falando com a empresa transportadora que também já foi verificada”, explica em comunicado Federico Vega, CEO da Fretebras.
A empresa diz estar propondo uma “mudança de hábito” no processo de contratações e fechamentos de fretes. E que já são mais de 13 mil transportadoras liberadas para uso do chat, com a expectativa que o recurso seja liberado para todos os clientes e parceiros até o fim deste ano.
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A Fretebras alega que a tecnologia também traz mais agilidade nas negociações com o compartilhamento de documentação simplificada e rápida pelo chat, além de acesso a localização em tempo real. Isso porque o acesso às informações dos motoristas fica facilitado para os operadores da empresa.
Caminhoneiros também ficam mais protegidos de assaltos e sequestros, pois saberão que estão conversando no ambiente interno do aplicativo com uma empresa devidamente cadastrada, alega a companhia.
“São mais de 20 milhões de cargas anunciadas por ano na Fretebras. Se todas essas forem negociadas via chat teremos uma redução com prejuízos de roubos de cargas enorme”, diz Vega.
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