Aproveitando o dia das crianças, a Gol lançou um serviço que promete diminuir a dor de cabeça dos pais durante viagens dos filhos. A companhia aérea disponibilizou o Voe Junto, funcionalidade para acompanhamento de crianças durante a viagem. Por meio de uma pulseira de identificação com tecnologia de rastreamento sem fio, os pais ou responsáveis podem optar por receber informações, em tempo real, de cada fase deste processo.
O sistema está disponível em voos nacionais e chega aos internacionais em dezembro, quando também poderá auxiliar idosos com necessidades de atendimento especial, sobretudo aqueles com dificuldade cognitiva para compreensão ou comunicação.
A facilidade permite saber o percurso do cliente, desde o embarque até o desembarque e a entrega ao responsável no aeroporto de destino, pelo aplicativo Gol ou por e-mail.
“A tecnologia por trás do dispositivo de leitura foi desenvolvida pela equipe da área de tecnologia da informação da Gol, alinhada ao compromisso de oferecer sempre a melhor experiência aos nossos passageiros e também aos seus responsáveis, em todos os processo de viagem”, destaca Paulo Palaia, diretor de TI da companhia.
Como funciona
O passageiro recebe a pulseira com um chip de identificação no momento do check-in e, a cada fase da viagem, um colaborador da empresa faz a leitura do dispositivo e atualização do status de localização. Entre os responsáveis pelos processos estão as equipes de origem e destino e conexões e escalas , quando necessário.
