Além de cuidar para que laudos médicos, imagens de análises e dados laboratoriais pudessem ser incorporados em uma única ferramenta, equipe de TI teve de quebrar barreira cultural e conscientizar médicos sobre os benefícios da iniciativa
Responsável pela criação e desenvolvimento de um portal online para acesso a exames em mais de seis hospitais, o diretor de TI e serviços médicos do Grupo Amil, Leonardo Almeida, conta que um dos principais desafios enfrentados pelo departamento no processo de implementação da iniciativa foi a integração dos sistemas hospitalares e a resistência cultural dos médicos a essa inovação.
O gestor conta que para chegar à criação do portal que permite o acesso de médicos e pacientes a resultados de exames de forma rápida e remota – a partir da internet -, sua equipe precisou desenvolver mecanismos para que os laudos médicos, imagens de determinadas análises e dados laboratoriais pudessem ser incorporados em uma única ferramenta, de forma rápida e segura.
Além disso, Almeida ressalta que teve de alocar profissionais bem experientes e conceituados de seu time para realizar um trabalho de conscientização dos médicos quanto à eficácia e segurança da iniciativa. “Investimos em treinamento e em formas de mostrar a esses profissionais os ganhos que a ferramenta traria”, diz o diretor de TI.
O líder de TI conta que, entre outros benefícios, o Portal de Exames trouxe mais produtividade aos hospitais onde já é utilizado. “Reduzimos os tempos levados para que médicos e pacientes solicitassem resultados e tivessem acesso aos documentos e, no Hospital das Clínicas de Niterói, por exemplo, além disso, nas modalidades de Tomografia Computadorizada e Ressonância Magnética, com a queda da impressão das películas, tivemos uma redução mensal de aproximadamente R$22.000 mensais”, conclui Almeida.
