Com o intuito de aprimorar, racionalizar e automatizar processos, bem como aumentar a produtividade, o Grupo Fareva, empresa de manufatura na indústria de cosmético e farmacêutica, atualizou seu ERP da Totvs para a versão V12 – a última que será liberada pela empresa. A francesa já havia adotado a solução para gerenciar a sua operação no Brasil em 2011, antes mesmo da finalização das obras da fábrica.
A Fareva é um grupo familiar francês com atividade em diversos países do mundo e faturamento de 1,3 bilhão de euros em 2014. A companhia utiliza diferentes sistemas de gestão nos locais onde atua e optou pela solução da Totvs para controlar a operação brasileira devido à expertise da companhia no segmento de manufatura.
A atualização para a versão mais recente do ERP foi realizada rapidamente devido à metodologia de validação de documentos e geração de relatórios de qualidade rigorosos utilizada pela Fareva. Para evitar impactos durante e após o processo de atualização da ferramenta, foram realizadas três homologações e validações de todos os programas da companhia, com base em uma rotina de teste e print screen de cada uma das telas.
A solução permite à direção das fábricas brasileiras enviar à matriz informações consolidadas de pedidos, estoque, compras, financeiro e de fornecedores, semanalmente e de maneira automática. A solução também gerencia toda a operação, controlando fluxo de entrada dos insumos, calculando a demanda de planejamento – inclusive a separação e a pesagem da matéria-prima para que a fórmula não sofra alterações.
Até o momento, a empresa já inseriu mais de 400 rotinas e procedimentos de diferentes áreas na ferramenta diminuindo, assim, o uso de sistemas paralelos. Como resultado do update, a operação ganhou agilidade e uma gestão mais assertiva e colaborativa, que proporcionou ainda mais produtividade. “Hoje, o ERP centraliza todas as nossas informações, simplificando o dia a dia dos usuários, que têm acesso aos dados da organização por meio de um único login e senha”, afirma Paolo Callea, gerente de TI da filial brasileira da Fareva Itupeva. “Além disso, a interface da nova versão é mais simples e intuitiva, o que conferiu usabilidade à ferramenta e consequente aumento na produtividade dos colaboradores.”
Com a versão 12, também foi possível utilizar recursos da plataforma de produtividade e colaboração fluig para receber análises e agilizar a tomada de decisão por parte da diretoria, que passou a controlar recursos internos e externos (clientes, fornecedores e colaboradores).
Para minimizar os impactos da atualização do sistema, que além de oferecer uma nova interface aos usuários conferiu alterações na rotina deles, a Fareva contou com o apoio da Totvs Consulting, unidade de consultoria da companhia, por meio de um plano de gestão da mudança. A iniciativa realiza diversas ações e treinamentos com o intuito de ajudar os colaboradores a entenderem o significado e o propósito da mudança.
Atualmente, a companhia atua de duas formas: como serviço, por meio da qual as empresas enviam todos os insumos necessários e a Fareva apenas fabrica o produto, e por meio de um atendimento completo, em que todo o processo fica sob a sua responsabilidade – desde a compra da matéria-prima, passando pela produção, conforme as especificações técnicas do cliente, embalagem e etiquetagem do produto finalizado e a entrega deste para distribuição.
A Fareva também adotou o WMS (Warehouse Management System) da Totvs para acompanhamento das etapas de fabricação e melhor planejamento, evitando falhas na linha de produção – tudo isso de forma automatizada. “Concluída a produção, o material passa pelo envasamento e etiquetagem e, logo em seguida, é expedido para o cliente. Como não temos estoque, precisamos de muita agilidade e precisão nesse processo”, explica Callea.
