Os hospitais Bandeirantes e Leforte modernizaram suas infraestruturas de TI em busca de eficiência operacional, maior comunicação entre as equipes e redução de custos.
De acordo com o CEO das instituições – que pertencem ao mesmo grupo -, Rodrigo Lopes, o objetivo foi atualizar as operações em um prazo de cinco anos, tornando os hospitais totalmente digitais, com mobilidade, comunicação sem fio (wireless) e telefonia IP. “O foco inicial era atualizar a estrutura e criar um call center modernizado”, conta.
O projeto contemplou a atualização da infraestrutura existente, transformando o ambiente em um sistema automatizado para realizar ações que antes eram feitas manualmente, como dispensação de materiais e medicamentos, impressão de prescrições, controle de materiais e medicamentos por código de barra entre outras – além de reduzir gastos.
As instituições implementaram soluções da Cisco e, com a digitalização das operações, a estimativa é de uma considerável redução no consumo de papel e dos gastos com ligações telefônicas pelos hospitais. Uma das principais metas do grupo é ter hospitais 100% sem papel. “Tínhamos gastos mensais de R$ 85 mil em ligações telefônicas e R$ 120 mil em impressões. Em médio prazo foi possível obter uma redução de 50% dos custos com telefonia e em longo prazo será possível perceber a redução de pelo menos mil reais por mês com impressão. Mas a ideia é reduzir ainda mais esses valores nos próximos três anos”, comenta Lopes.
Outro benefício destacado pelo executivo é a possibilidade de os médicos checarem prescrições por meio de dispositivos móveis. “É possível ter maior controle do estoque, diminuindo a movimentação de caixa e aumentando indiretamente a receita. Houve ganhos de mobilidade e agilidade.”
A modernização proporcionou ao cliente uma rede de dados, wireless e de telefonia IP, mais estável e robusta. As mudanças começaram pelo Hospital Leforte e depois foram feitas no Hospital Bandeirantes. Foi realizada a reestruturação de toda a rede cabeada e a implantação da rede Wi-Fi. O projeto contou também com plataforma para contact center, soluções de segurança, além de ferramenta para realização de videoconferências.
