Informatização de sistemas de atendimento e faturamento. Essa é a solução que o setor da saúde tem buscado para desburocratizar e agilizar o serviço de atendimento ao beneficiário e o envio de contas para suas operadoras de saúde conveniadas.
Há cerca de três anos o Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos iniciou o processo gradativo de implantação do Faturi, sistema de informatização da Orizon. Hoje, com cerca de 99% dos documentos enviado eletronicamente, o hospital comemora a diminuição das glosas simples, a redução de erros de digitação e do custo com papéis. “Esse processo facilitou também a identificação de alguns convênios que não precisam mais de documentos impressos como, por exemplo, a SulAmérica e a Saúde Bradesco, que representam quase 80% do nosso atendimento, gerando uma economia significativa”, conta o chefe de seção da área de Faturamento do hospital, Humberto Bossa Lemos.
Os benefícios foram notados pela instituição em apenas 60 dias após a implantação da ferramenta. O primeiro resultado percebido foi a diferença no sistema de conciliação de convênios, diminuindo o índice de recursos com relação aos processos de carteirinha, data de validade ou código de procedimento e materiais e medicamentos que não tivessem de acordo com o contrato.
Após a conclusão da implantação do Faturi, o Hospital Edmundo Vasconcelos optou por instalar um sistema próprio, chamado de HPEV, para interligar todos os sistemas da instituição, desde a entrada até a saída do paciente, em todas as áreas. “Este também é um processo extenso que deve ser concluído em 2010. Um diferencial é que o sistema vai pegar todos os departamentos do hospital, inclusive a parte de contas médicas”, ressalta Lemos. A ideia é complementar as soluções do Faturi com as necessidades de outras áreas do hospital.
O produto oferecido pela Orizon possibilita ao prestador de serviço uma total gestão do seu negócio e transparência por cerca de R$ 0,46 por arquivo recebido, que em poucos segundos é devolvido para o hospital em forma de um relatório de inconsistências. “Temos hoje uma rede de mais de 100 mil prestadores no País, destes, cerca de 30 mil nos envia transações mensalmente”, conta o diretor de Produtos, Comercial e Marketing da Orizon, Antonio Carlos Endrigo.
