Usar essas tecnologias para reinventar experi¬ncias, foco e formas de trabalhar ® essencial para criar valor para a indústria
Por Mauricio Mazza, sócio-diretor e líder do setor Industrial na IBM Consulting Brasil
A implementação de tecnologias nas empresas não está mais arraigada a apenas um único departamento, como acontecia há algumas décadas. Hoje, companhias – independentemente do segmento econômico em que atuam – precisam entender que aplicar soluções em IA, cibersegurança ou nuvem híbrida, por exemplo, perpassa por todas as áreas de negócios, atendendo aos mais diversos profissionais, de uma forma que jamais aconteceu. Neste cenário, é mais do que natural afirmar que todas as organizações estão se transformando em empresas de tecnologia.
No setor Automobilístico, em que a tecnologia é inerente aos processos ao longo da história, essa evolução acontece ainda de forma mais dinâmica. Não por acaso, com o intuito de vislumbrar o futuro próximo da indústria automobilística para 2030, o IBM Institute for Business Value (IBV) conduziu uma pesquisa com 1.500 executivos do setor automotivo pelo mundo.
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Nesta projeção para 2030, os avanços tecnológicos continuam à frente da lista de influências externas que vão impactar a indústria, quando comparados a cerca de cinco anos atrás (2019), mas também navega por outros fatores, como as novas expectativas do consumidor (que se manteve em segundo lugar na lista), a mobilidade pessoal (que saltou de último para terceiro lugar) e outros pilares importantes como economia compartilhada, competição externa, sustentabilidade, cenários econômicos, força de trabalho, a questão regulatória e localização/proteção de mercado.
No relatório, 50% dos entrevistados apontaram que, para ter sucesso ou mesmo sobreviver no mercado, é preciso reinventar suas organizações com tecnologias digitais. E 42% deles têm alto senso de urgência neste movimento. Quando questionados sobre como eles viam suas organizações alocando investimentos em iniciativas digitais nos próximos anos, a computação em nuvem e a IA, por exemplo, foram citadas entre os maiores investimentos.
Com carros cada vez mais conectados com as tecnologias mencionadas, outro ponto fundamental são os dados. Aliás, 83% dos executivos do setor automotivo dizem que suas organizações entendem o valor estratégico de tais informações. Do outro lado da moeda, os consumidores esperam que os seus dados pessoais estejam seguros. Por isso, quando se trata de informações sensíveis, novos recursos de produtos, atualizações de software e testes autônomos, por exemplo, exigem iniciativas de governança de dados rigorosas, desde a engenharia e produção dos fabricantes de carros até o atendimento ao cliente.
E, neste contexto, trago agora algumas ações fundamentais para este momento da indústria, em que as tecnologias digitais e as expectativas dos consumidores estão impactando profundamente o negócio. Vamos a elas:
É preciso descobrir continuamente novas fontes de dados de todas as facetas do negócio, dos veículos, dos serviços de mobilidade e clientes para obter novos insights e oportunidades. Usar tecnologias de IA para selecionar e enriquecer dados que “pensam” e “agem” para atender às necessidades específicas do negócio. É preciso compartilhar incessantemente dados e insights dentro da sua empresa e em todo o seu ecossistema para co-criar novos modelos de negócios e fluxos de receita.
As empresas automotivas investem bilhões em sistemas corporativos, automação industrial e tecnologias avançadas de produtos, mas fazem isso lentamente em comparação com empresas de dados e tecnologia – que é o que estão tentando se tornar. Uma abordagem de nuvem híbrida que permite a coleta, o armazenamento e a análise de dados em toda a organização e na cadeia de valor pode ajudar a mitigar os desafios que as empresas automotivas enfrentam.
A modernização de aplicativos legados em fábricas automotivas, colocando-os na nuvem, pode fornecer transparência em toda a organização. Essa transparência é essencial para a fabricação conectada. O esforço deve envolver virtualização e “conteinerização” como parte de uma modernização maior de aplicativos.
À medida que a frota de veículos conectados cresce, também aumenta o número de endpoints de veículos — expondo centenas de milhões de novas superfícies de ataque, dentro e fora dos veículos, a invasões cibernéticas. O crescimento da tecnologia de IA generativa, torna mais importante do que nunca a necessidade de que fabricantes e fornecedores automotivos, projetem segurança e privacidade para os veículos conectados em cada estágio do desenvolvimento do produto.
Por fim, vale ressaltar que aplicar tecnologias digitais para otimizar processos e reduzir custos não é suficiente. Usar essas tecnologias para reinventar experiências, foco e formas de trabalhar é essencial para criar valor para a indústria automobilística continuar se desenvolvendo e ter um futuro bem-sucedido.
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Mauricio Mazza é sócio-diretor e líder do setor Industrial na IBM Consulting Brasil.
