A comunicação do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) do estado do Paraná, que atende às ligações de emergência do Corpo de Bombeiros, Siate, Polícia Militar, Guarda Municipal e Polícia Civil, passará de analógica para digital.
A inauguração da primeira fase de implantação do sistema aconteceu nesta terça-feira (08/05) e, quando concluído, o projeto ajudará os órgãos de segurança a prestar uma resposta mais rápida aos atendimentos, pois a cobertura da comunicação será maior. Ninguém mais, senão a própria polícia, poderá ouvir a comunicação entre os rádios, a não ser que esteja cadastrado no sistema.
Nesta primeira fase, foram investidos 2 milhões de reais para a implantação da infra-estrutura central e mais 19 rádios HT, com tecnologia digital da marca Motorola. Esta central deve melhorar a área de cobertura dos rádios de comunicação da polícia, tanto dos rádios móveis, instalados nas viaturas, quanto os portáteis HT. Isto significa que a comunicação dos policiais que estão nas ruas com a central do Ciosp passa a ser mais clara, devido ao sistema digital. Também terá maior alcance pelas avançadas características das repetidoras e da estrutura de antenas instaladas.
A nova tecnologia permite também que as conversas de rádio sejam monitoradas com sigilo. Anteriormente, só as conversas entre a vítima e o atendente do Ciosp eram registradas. Agora, até o despacho da viatura para atender uma ocorrência e a comunicação entre os policiais passam a ser gravados.
Segundo os órgãos, isto vai auxiliar em investigações policiais, quando for necessário verificar como foi a condução de uma ocorrência. Além disso, permitirá que se recupere e ouça as gravações, para instruir um processo administrativo, ou até mesmo para orientação dos policiais.
A completa transição do sistema analógico para digital será concluída com a compra de repetidoras, estações móveis (rádio das viaturas) e portáteis (rádio HT) digitais, que atualmente ainda são analógicas.
Quando o sistema estiver completo, só a polícia poderá ouvir a comunicação, sem vazamentos de informações. Segundo ele, caso um rádio seja extraviado, poderá ser imediatamente desabilitado.
A Secretaria da Segurança tem trabalhado para melhorar cada vez mais o atendimento ao cidadão. Os grandes períodos de espera no telefone por um atendimento, que eram praxe, hoje são exceção. O problema foi solucionado com a contratação e treinamento de 205 novos atendentes para o sistema. Em 2005, os novos atendentes passaram por um processo seletivo, administrado pela Universidade Federal do Paraná, e tiveram que passar por três fases de concurso.
Posteriormente, participaram de um treinamento dentro da polícia. Com isto, foi possível realizar a unificação do atendimento de todos os serviços de segurança e emergência, como Corpo de Bombeiros, Siate, Polícia Civil e Militar.
