A Eset, empresa de detecção proativa de ameaças, alerta aos jogadores de Fallout 76 que um erro no site de suporte da Bethesda permitiu o vazamento das informações pessoais dos usuários e possibilitou abrir e fechar as reclamações realizadas no site.
Ao entrar no site para reclamar sobre a mudança do saco de lona que passou a ser parte do Power Armor Edition, os jogadores encontraram um erro que deixava em evidência os nomes, endereços e números de telefone de outros usuários.
Vários jogadores relataram o erro por meio do fórum e das redes sociais da Bethesda. Felizmente, a falha do site já foi corrigida. Um dos usuários, Jessie Tracy, alertou por Twitter à área de suporte da empresa que estava recebendo mensagens de e-mail de outros jogadores que continham endereços de e-mail e residencial, além do tipo de cartão de crédito que utilizaram.
A empresa comunicou por meio de sua conta no Twitter que continua investigando o incidente e atualizará as informações conforme for entendendo o que aconteceu. Além disso, a Bethesda garante que nenhum número de cartão de crédito ou senhas vazou.
O Laboratório de Pesquisa do Eset América Latina compartilha algumas recomendações para aqueles que podem ter sido afetados pelos incidentes:
– Modifique a senha das contas desses serviços e, se você usou o mesmo acesso em outra conta, também é recomendável mudá-la.
– Incorpore o duplo fator de autenticação em todas as contas ou serviços que fornecerem essa opção.
– É importante monitorar as contas bancárias por um tempo para qualquer possível movimento suspeito. Pode ser útil considerar o congelamento do cartão, para que terceiros não acessem os registros e não possam criar novas contas usando seus dados pessoais.
– Fique alerta para possíveis golpes. Clientes afetados podem ser mais propensos a cair em golpes onde técnicas de engenharia social são usadas para enganar vítimas ansiosas e preocupadas com o que aconteceu.
– Lembre-se de não clicar em links de e-mails desconhecidos. Em caso de dúvida, entre em contato com a empresa.
“O usuário deve estar ciente do valor de suas informações pessoais e tomar as precauções necessárias para proteger suas contas. A Eset acredita que a educação é o primeiro passo, e ter um duplo fator de autenticação é um ponto chave, além de criar senhas diferentes para cada serviço que contém dados confidenciais. Além disso, o ideal é sempre ter soluções de segurança instaladas e atualizadas”, conclui Cecilia Pastorino, especialista em segurança de TI da Eset América Latina.
