Empresa muda de fornecedor, migra sistemas estratégicos para nuvem e obtém esperada eficiência
Quem pensa que basta tomar a decisão de ingressar no mundo da computação em nuvem para alcançar o sucesso esperado, deve tomar cuidado ao escolher o fornecedor, pois a modernização pode virar um pesadelo. É o que aconteceu com a La Rondine. Mas a empresa virou o jogo com a Mandic Cloud Solutions, que revitalizou e alinhou o ambiente de TI, gerando a almejada eficiência corporativa.
De acordo com Paulo César do Prado Leite, coordenador de TI da La Rondine, a solução de cloud anterior não oferecia estabilidade e a insegurança reinava no ambiente de TI. “Tentamos de diversas formas fazer ajustes para resolver a questão, mas tudo se transformou em frustração e depois em um verdadeiro pesadelo”, relata o comandante da TI.
Leite, da La Rondine: “Não havia opção. Era acertar ou acertar”
Leite lembra que não havia outra saída a não ser buscar outro fornecedor. Porém, o medo da possibilidade de também não serem bem-sucedidos na nova escolha assombrava dias e noites da TI da La Rondine, atuante no segmento de embalagens e operações logísticas. “Não havia opção, era acertar ou acertar.”
A Mandic Cloud Solutions, especializada em gerenciamento de cloud corporativo, foi a eleita para superar esse grande desafio com uma solução de cloud sob medida para todas as expectativas da La Rondine.
“O primeiro passo foi ir até à La Rondine ouvir todas as suas dores. Foram oito meses de muito cuidado com esse projeto, pois havia muitos problemas que eles precisavam eliminar e ao mesmo tempo tínhamos de passar a confiança de que iríamos entregar o que estavam esperando”, diz Karina Miranda da Costa, executiva de Contas da Mandic Cloud Solutions.
Karina disse que o projeto foi um grande aprendizado sobre como lidar com o cliente em situação altamente crítica e conseguir reverter completamente o quadro, além das expectativas. Ela assumiu esse desafio na hora, disse. “Abracei a causa sem dúvidas porque confio na qualidade do nosso time. Tinha certeza de que prestaríamos excelente atendimento, gerando a tão aguardada satisfação do cliente. Foi necessária muita resiliência.”
A executiva de Contas destaca um ponto que a deixou surpresa quando Leite revelou ter sido a primeira vez que recebia pessoalmente um fornecedor, considerando a empresa estar localizada no interior de São Paulo. “Foram duas horas e meia de reunião muito produtiva, que nos serviu de base para traçarmos as estratégias e oferecer um desenho, ajustado ao longo do processo.”
Karina, da Mandic Cloud Solutions: “Assumi desafio, por ter total confiança na qualidade do nosso time”
O projeto modernizou o parque tecnológico da companhia, incluindo uma nova ferramenta de administração do banco de dados em nuvem. Todos os sistemas estratégicos migraram para a nuvem da Mandic, e a La Rondine passou a contar com um ambiente gerenciável e atendimento proativo, segundo Karina.
Agilidade e altos níveis de performance das operações eram algumas das exigências destacadas pela La Rondine e para atender a essa demanda foi desenhado um plano de servidores personalizados em sistema ERP, permitindo aos usuários acesso remoto.
“Agora, nossa operação está mais rápida, pois temos todos os dados à nossa disposição, sem que seja necessário contatar o provedor para acessar o sistema”, explica Leite.
Entre os principais benefícios do projeto estão as melhorias empregadas em toda cadeia de processos da empresa, como agilidade, estabilidade e escalabilidade, além de maior segurança dos dados. “Entregamos muito além de uma solução campeã, de alta performance: confiança”, reitera Karina.
“Obtivemos ganhos de performance e produtividade com a migração dos nossos dados para a nuvem e conseguimos corrigir falhas como autonomia e falta de agilidade, além de agora contar com um ambiente mais moderno e serviços de excelência”, finaliza Leite, que hoje desfruta de um ambiente de TI integrado, beneficiando todas as áreas de negócio da empresa.
