Em um projeto de TI 360º, LM atende desde a gestão de rede ao front end de trabalho da companhia especializada em proteção e fixação.
A LM Informática realizou um projeto de atualização do parque de computadores, implantação de circuito de monitoramento CFTV e gestão de backup de rede para a Protefix, empresa com sede em Porto Alegre/RS especializada em equipamentos de proteção individual, sistemas de fixação, sinalização, máquinas e ferramentas.
A atualização do parque envolveu a migração dos computadores para mais de 40 novas estações de trabalho Dell, um dos fabricantes da carteira de parceiros da LM Informática. A empresa gaúcha, que atua com informática, eletrônicos e eletrodomésticos, além de assistência técnica especializada, focada em pessoa física, corporativo e governo, é Partner Direct em soluções da Dell.
Em gestão de backup de rede, entrou a expertise da LM no gerenciamento de arquivos, sistemas e dados, garantindo redundância e contingência para assegurar a continuidade dos negócios da Protefix.
Já o sistema de monitoramento CFTV utiliza soluções da Intelbrás, visto que os profissionais da LM são certificados no segmento.
Conforme o diretor de TI da LM Informática, Kdu Menezes, a Protefix já é cliente da empresa em serviço de outsourcing de TI há alguns anos. A expansão do atendimento para os novos produtos e serviços se deu em função de uma parceria sólida, pautada no cumprimento rigoroso de SLAs e na confiabilidade.
O Supervisor da Protefix, Henrique Borges, ressalta benefícios obtidos com a evolução da parceria. “A mudança do parque de computadores para Dell, por exemplo, padronizou todo nosso ambiente de trabalho. A LM foi um fornecedor fundamental em preço e continuidade de serviço neste projeto”, afirma o executivo.
Ainda segundo Borges, com o novo parque de máquinas os índices de RMA caíram para próximos a zero, o que se refletiu em aumento de produtividade da equipe Protefix. Além disso, o circuito de CFTV, com monitoramento em alta definição de gravação digital de imagens, aumentou a segurança da empresa.
Já a gestão de backup de rede é definida por Borges como fundamental. “Ganhamos em continuidade de operações e integridade dos dados. Sempre que necessário, restauramos sistemas e arquivos sem dificuldade”, afirma o gestor. “Hoje, nossa preocupação pode ser nosso core business. Assuntos relacionados à infraestrutura de TI, deixamos com a LM, e temos tido muito êxito nas rotinas estabelecidas”, finaliza.
