Plataforma lança rede de agentes que atuam como um time de especialistas no bolso do lojista e inauguram uma nova fase no e-commerce
A Loja Integrada, plataforma de e-commerce voltada a micro e pequenos empreendedores, anunciou, durante o Vtex Day, a Komea, rede de agentes autônomos que trabalham junto ao lojista para automatizar processos, sugerir ações de vendas e aliviar a sobrecarga operacional.
A novidade marca o foco da empresa em inteligência artificial (IA) como força central para escalar resultados dos pequenos, sem exigir conhecimento técnico ou grandes investimentos.
“Esse é o retrato de um modelo quebrado, em que o empreendedor precisa aprender tudo antes de fazer qualquer coisa. A Komea propõe uma ruptura: o lojista apenas diz o que quer, e a IA faz por ele”, afirma o CEO da Loja Integrada, Lucas Bacic.
A aposta da Loja Integrada vem amparada por dados que revelam um cenário desafiador para quem empreende on-line. Segundo estimativas da Comma Consulting, mais de 70% dos pequenos lojistas realizam todas as tarefas de forma manual, acumulando funções e improvisando soluções. Como resultado, 90% das lojas virtuais encerram as atividades nos primeiros 120 dias.
É nesse contexto que a Komea vai atuar. Desenvolvida para a realidade dos pequenos empreendedores brasileiros, a rede de agentes funciona de forma conversacional, como em apps de mensagem, e permite, de acordo com a Loja Integrada, delegar tarefas como o cadastro de produtos com SEO otimizado, ativação de promoções, recuperação de carrinhos abandonados e até geração de insights estratégicos em linguagem natural.
“O lojista deixa de ser o operador de tudo e passa a ser o orquestrador da sua operação”, resume Bacic. A proposta é de que a IA atue como um verdadeiro time de especialistas de vendas no bolso do empreendedor, permitindo que ele foque em decisões mais estratégicas, enquanto a máquina executa as tarefas repetitivas.
O lançamento será inicialmente restrito a clientes da Loja Integrada, com testes exclusivos a partir de junho. A expectativa é de que a solução, além de trazer eficiência, promova uma mudança cultural no perfil do empreendedor digital, mostrando que é possível crescer sem se sobrecarregar.
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Editora-chefe e diretora de Conteúdo do IT Forum, Déborah Oliveira é jornalista com mais de 17 anos de experiência na área de TI. Tem passagens pelas redações da Computerworld, CIO e IDG Now!. Bacharel em Jornalismo, com graduação executiva em Marketing, e MBA em Marketing. Em 2018, foi vencedora do prêmio de melhor Jornalista de TI no Brasil, do Cecom. Em 2019 e 2020, foi destaque do mesmo prêmio na categoria Telecom. É uma das autoras do livro “Da Informática à Tecnologia da Informação – Jornalistas Contam Suas Histórias”, pela editora Reality Books, lançado em 2020.
