A Fidelity BPO, empresa especializada em otimização de processos corporativos para o segmento financeiro, contratou Luiz Puntel para o cargo de diretor de TI. O executivo estava atuando como consultor da área de BPO no último ano, depois de deixar a diretoria de negócios para o setor financeiro da CPM-Braxis.
Ele avalia que o mercado de BPO ainda é relativamente novo no Brasil, mas está “em franca expansão”. Entre os clientes da Fidelity BPO no Brasil estão Bradesco e ABN Amro.
Com 28 anos de carreira, Puntel foi vice-presidente de operações e alianças estratégicas/ COO da .comDominio soluções de tecnologia, diretor de desenvolvimento de negócios da EDS e CIO da Embraer. Além disso, de 1987 a 1995 dirigiu seu próprio negócio, a Qualimax, uma empresa de assessoria em qualidade e produtividade.
O executivo é engenheiro mecânico, pós-graduado em análise de sistemas e administração de produção e suprimentos pela FAE/PR e também mestre em gestão pela University of North Texas (EUA).
