Segundo levantamento da Experian, brasileiros estão mais preocupados que a média global quanto a fraudes envolvendo dados pessoais e financeiros
Oito em cada dez brasileiros estão preocupados com o roubo de identidade e 61% já foram vítimas desse tipo de fraude, concluiu novo estudo global da Experian. Segundo o relatório, 77% dos entrevistados no Brasil estão preocupados com roubos dessa natureza, número superior ao obtido com os entrevistados no resto do mundo, de 57%.
O roubo de identidade ocorre quando os criminosos, em posse de dados pessoais do consumidor, tentam obter crédito, abrir contas bancárias e até mesmo emitir cartões de crédito.
Os brasileiros também estão mais preocupados que a média global quando o assunto é a segurança do cartão de crédito. De acordo com a pesquisa, 78% dos brasileiros temem que suas informações do cartão sejam roubadas, enquanto que no restante do mundo a proporção atinge os 61%.
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A preocupação com fraudes relacionas ao cartão de crédito aumentam de acordo com a idade: 54% das pessoas de 18 a 24 anos têm esse medo. O número aumenta para 57% na faixa dos 25 até 39 anos, para 62% dos 40 aos 54 anos e 74% dos 55 até 64 anos.
Essa preocupação também aumenta a expectativa dos consumidores em relação às empresas. A pesquisa mostra que 87% dos consumidores brasileiros consideram importante que as empresas com as quais interagem no ambiente digital sejam capazes de identificá-los sempre. Já do lado das empresas, 98% dos entrevistados disseram que estão preocupados com o reconhecimento digital dos clientes.
“A detecção de fraude está entre os 3 desafios que mais preocupam as empresas, isso reflete na estratégia de negócio, já que as soluções de autenticação e prevenção à fraude ocuparam o segundo lugar na ordem de investimento das companhias brasileiras”, destaca o gerente de autenticação e prevenção à fraude da Serasa Experian, Rafael Garcia.
