A MSC Cruzeiros anunciou nesta quarta-feira (08/03) uma plataforma digital que pretende revolucionar a experiência de passageiros a bordo. O MSC for Me é um programa digital que abrangerá toda a frota, com um conceito semelhante ao de cidades inteligentes.
A plataforma disponibilizará aos viajantes mais de 130 recursos inteligentes para proporcionar uma experiência de viagem otimizada, incluindo um aplicativo exclusivo que permitirá personalizar as férias a qualquer momento, seja em reservas de excursões antes de embarcar ou de um restaurante típico enquanto aproveitam o dia na piscina, por exemplo. Outro recurso é um mapa digital para auxiliar os hóspedes a bordo com recomendações, orientações e informações sobre sua localização. Confira todas as funcionalidades abaixo.
A iniciativa é fruto de um trabalho de mais de três anos em parceria com diversos especialistas mundiais do setor de tecnologia, incluindo Deloitte, HPE e Samsung. A implementação terá início a bordo do MSC Meraviglia, navio que entrará em operação em menos de 90 dias, e a previsão é implementar o programa nos próximos 11 navios que fazem parte do plano de investimento de 9 bilhões de euros da companhia, bem como nos seus 12 navios atuais.
O MSC Meraviglia estreará o serviço 16 mil pontos de conectividade, 700 pontos de acesso digital, 358 telas informativas e interativas e 2.244 cabines com tecnologia de acesso RFID/NFC.
Confira todos os recursos da plataforma MSC for Me:
– Navegação: um mapa digital auxiliará os hóspedes a bordo com recomendações, orientações e informações sobre sua localização. Esta tecnologia é similar aos mapas inteligentes e os ajudarão a encontrar o caminho desejado nos mais de 300 metros de comprimento do navio, com variação de apenas cinco metros. Também permitirá localizar crianças em caso de necessidade.
– Concierge: permitirá realizar reservas de serviços, restaurantes, excursões e muito mais em tempo real, 24 horas por dia.
– Capturas: uma experiência imersiva, por meio da qual os hóspedes poderão experimentar excursões com a utilização de realidade virtual e com telas interativas, visualizar os melhores momentos da viagem e os compartilhar em tempo real.
– Organizador: ferramenta de planejamento para os hóspedes utilizarem seus dispositivos móveis para fazer check-in, reservar viagens, lugares para shows ou a sua mesa preferida para jantar, antes de embarcar ou quando estiverem a bordo.
– Customização: este consultor pessoal digital fornecerá recomendações customizadas com base nas preferências dos hóspedes. O identificador facial inteligente4 ajudará a tripulação a cuidar dos viajantes de forma personalizada. As pulseiras interativas conectarão os hóspedes aos serviços do navio e ativarão as sugestões de geolocalização por meio dos 3.050 dispositivos bluetooth.
