Parece que agora o setor de saúde realmente passará por um forte processo de profissionalização no Brasil. Pelo menos é a aposta de quem investe em soluções e serviços de tecnologia para esse mercado. No caso específico da Neoris, companhia que na América Latina tem tido êxito no segmento em países como Chile e Colômbia, o objetivo é aproveitar o momento positivo pelo qual saúde passa no Brasil, o que deverá culminar com avanços no investimento em TI, para atingir a ambiciosa meta de crescimento de 60% para a vertical em 2015.
De acordo com o diretor da Neoris para América do Sul Alexandre D’Aquino, o País passa por uma onda de investimentos internacionais em saúde – Carlyle na Rede D’Or e United Health na Amil são exemplos – o que exigirá muito dessas companhias. “Pedirá mais profissionalização do processo e da gestão, assim como foi em manufatura, varejo, siderurgia que, no passado, demandou redesenho de processos muito forte”, comentou D’Aquino, em entrevista concedida durante o Sapphire Now, em Orlando (EUA).
A provedora é um grande parceiro SAP e o executivo está responsável por desenvolver e acelerar a vertical de saúde no País, inclusive com produtos do portfólio da fabricante alemã, entendendo que este é o melhor momento para tal aposta. “Estamos investindo pesado na AL para viabilizar o mundo SAP na saúde. Temos exemplos no México, Chile e Colômbia – que são nossos principais focos – e levaremos esse tipo de experiência para o Brasil. Temos solução localizada que envolve comunicação com operadoras, atendimento as regras locais, como as da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e estamos investindo junto com a SAP”, detalhou.
Durante a conversa com o IT Forum 365, o executivo lembrou que mais que profissionalização, o setor passa por uma revolução completa, advinda da necessidade de integração, que resulta no desenvolvimento de uma visão própria e particular de saúde. D’Aquino ressaltou que, cada vez mais, companhias de saúde buscam tratar o indivíduo como indivíduo e não como grupo, o que pede informação consolidada, por exemplo.
Assim, trabalhar bem a informação é e será mandatório em saúde. O avanço das plataformas de banco de dados e sistemas de análise de dados propiciam uma nova arquitetura tecnológica que impacta na conduta médica e até em produto que poderá ser oferecido. O executivo exemplificou com a análise do genoma que antes levava muito tempo e plataformas que rodam em memória, por exemplo, permitem que isso seja feito em segundos. A aposta é que essa combinação de nova visão e tecnologia traga mais lucro e eficiência para o setor.
A empolgação da Neoris com saúde não é à toa. Na América Latina o setor responde por algo em torno de 30% do faturamento da empresa. No Brasil, ainda não é um volume grande, mas para este ano a integradora espera avançar na prática de saúde 60% e quadruplica-la em 2016. “A Neoris embarcou no segmento, temos mais de 300 pessoas entre técnicos, médicos, enfermeiras, gestores de saúde, mais de 500 mil horas de projetos em neste segmento com SAP.”
