Falhas parciais, degradações de serviço e problemas locais são problemas que podem ser evitados
As plataformas em nuvem estão suscetíveis às crescentes vulnerabilidades. Entretanto, o Gartner destaca que há alguns princípios que podem ser aplicados para maximizar a resiliência dos ambientes em nuvem. Chris Saunderson, Diretor Sênior de Análise do Gartner, lembra que a nuvem não é magicamente resiliente e que falhas de software causam quase todas as suas interrupções. “Em nuvem, as interrupções quase nunca envolvem todo o seu fornecedor, nem é provável que as interrupções de serviço sejam totais. Em vez disso, falhas parciais, degradações de serviço, problemas individuais de serviço ou problemas locais são mais comuns”, ressalta.
Saunderson destaca que a equipe de Input e Output (I&O) precisa entender as características e causas comuns das interrupções em Nuvem. Elas apontam que a maioria das falhas é parcial, costumam ser intermitentes ou envolvem degradação de desempenho, onde são menos perceptíveis. Existem diferenças de resiliência entre os serviços oferecidos pelos fornecedores de Nuvem.
“A resiliência não é um estado binário”, explica Saunderson. “Ninguém pode reivindicar resiliência absoluta — nem você, nem qualquer fornecedor de Nuvem. Nuvens devem ser tão ou até mais resilientes do que a infraestrutura local, mas apenas se a equipe de Input e Output as utilizarem de maneira resiliente.”
Na lista abaixo, os analistas do Gartner recomendam que os líderes de Input & Output se concentrem em 9 princípios chave para melhorar a resiliência de seus ambientes armazenados em Nuvem.
Alinhe os requisitos de resiliência às necessidades do negócio, recomenda o Gartner. Sem esse alinhamento, as equipes não atenderão às expectativas de resiliência ou gastarão demais.
Adote uma abordagem baseada em riscos para o planejamento de resiliência que se estenda além de eventos catastróficos. Dê mais ênfase às falhas mais comuns, nas quais as empresas têm maior controle para mitigar.
Outra recomendação da consultoria é construir gráficos de dependências que mapeiem todos os componentes de middleware, bancos de dados, serviços de Nuvem e pontos de integração, para que possam ser arquitetados e configurados para resiliência e incluídos tanto no planejamento de confiabilidade quanto no de recuperação de desastres (DR).
A abordagem de disponibilidade contínua concentra-se em manter aplicações, serviços e dados disponíveis o tempo todo e em níveis de serviço sem tempo de inatividade e impacto limitado durante um evento de falha.
A aplicação em si deve ser resiliente por design, lembram os especialistas. A resiliência da infraestrutura por si só é insuficiente para fornecer serviços sem tempo de inatividade que os usuários finais esperam.
Implementar recuperação de desastres totalmente (ou quase totalmente) automatizada — seja por meio das ferramentas da própria empresa ou por meio de ferramentas de DR nativas de
Fornece a base necessária para atender a objetivos agressivos de tempo de recuperação (RTOs) e permite testar rotineiramente a recuperação de desastres.
Adotar padrões de resiliência além da arquitetura e DR. Sistemas resilientes exigem que as equipes se concentrem na qualidade, automação e melhoria contínua, e incorporem qualidade ao longo do ciclo de vida de uma aplicação.
Os fornecedores de Nuvem oferecem uma ampla gama de soluções que podem ser usadas para melhorar a resiliência. Quando viável, os líderes de Input e Output devem aproveitar essas soluções em vez de tentar inventar alternativas próprias e adicionar ainda mais complexidade.
Por fim, o Gartner recomenda que, em vez de restringir o pensamento apenas à “recuperação” semelhante à substituição, explore opções, como alternativas de TI leves ou substituições leves de aplicativos que fornecem a funcionalidade mínima essencial para os negócios.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
