Americanas adota Vtex para modernizar e-commerce

A Americanas escolheu a Vtex como parceira para modernizar a operação digital. O processo de migração de sistemas faz parte de um projeto maior de atualização e simplificação do ambiente de e-commerce da varejista – e que foi entregue em 11 meses – do provisionamento da conta em abril de 2024 até o go-live em março de 2025.

Entre os recursos apontados como importantes pelas empresas estão recursos prontos para uso, integração nativa com sellers da plataforma para mais velocidade, funcionalidades de publicidade e capacidades omnicanal. A estrutura substituiu sistemas legados, resultando, segundo as partes, em otimização de processos, redução de custos operacionais e aceleração de time-to-market.

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“A [plataforma] Vtex é modular, permite maior flexibilidade para a gente se adaptar e, ao mesmo tempo, desenvolver novas soluções para oportunidades surgidas a partir das estratégias de negócios”, diz em comunicado José Figueiredo, CTO da Americanas.

Entre os desafios do projeto estavam a migração do Seller Center para um novo protocolo de indexação de disponibilidade e preços, e a necessidade de adaptar a infraestrutura da Vtex para suportar um volume maior de sellers, promoções e páginas indexadas no Google. A mudança para uma arquitetura SaaS também demandou novas responsabilidades e processos entre as equipes.

Entre os primeiros resultados do projeto estão a liberação de carrinhos mistos que permitem combinações de produtos do estoque de terceiros e próprios, inclusive entre diferentes lojas físicas. A integração com o ecossistema de parceiros VTEX também trouxe aplicações práticas, incluindo o uso do framework Vtex IO em soluções como conectores de pagamento criados pela própria Americanas, a solução de pagamento em loja desenvolvida pela Quality e a extensão antifraude da Clearsale.

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