Os CIOs de todas as regiões do mundo estão enfrentando pressão crescente para demonstrar resultados dos investimentos feitos pelas corporações em TI. Isso geralmente vem depois de um aumento de orçamento, muito embora seja apenas pouco acima da inflação projetada para os períodos em que serão aplicados e bem abaixo do crescimento esperado em receita.
Os dados fazem parte de um estudo divulgado essa semana pelo Gartner, e que prevê não só um aumento da demanda por TI no futuro, mas também uma provável busca por mais eficiência nos investimentos. A Pesquisa Gartner CIO e Executivo de Tecnologia de 2024 entrevistou mais de 2.400 executivos e CIOs de 84 países, de todas as principais indústrias, representando aproximadamente US$ 12,5 trilhões em orçamentos do setor público e US$ 163 bilhões em gastos com TI.
A pesquisa será apresentada no Brasil durante a Conferência Gartner CIO & IT Executive 2024, marcada para setembro.
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“Os resultados mostram que os CIOs enfrentam uma demanda crescente para entregar valor comercial a partir de iniciativas tecnológicas, mesmo sem recursos adicionais”, diz Luis Mangi, vice-presidente do Gartner e chairman da conferência. “CIOs que fornecem recursos às equipes de entrega digital de ponta a ponta, trabalhando em colaboração com outros líderes, têm duas vezes mais chances de atingirem ou excederem os resultados de seus investimentos em tecnologia.”
A pesquisa mostra que o perfil de CIO com menor retorno positivo em projetos é o chamado ‘Operator’, que cuida da entrega digital em TI. Eles representam 55% dos CIOs, mas apenas 43% de suas iniciativas digitais atingem ou excedem as metas de resultados.
CIOs com perfil ‘Explorador’, que acreditam que o departamento de TI deva fazer a maior parte da entrega digital, mas que as áreas de negócio também devem contribuir, já possuem um índice maior de sucesso: 53% de suas iniciativas digitais atingem ou extrapolam os objetivos.
Já os CIOs considerados ‘Franqueados’ entendem que os que outros líderes (CxOs) devem ser parceiros iguais no fornecimento de tecnologias digitais, e são os mais bem-sucedidos em seus projetos. No caso desses líderes, 63% das iniciativas digitais atingem ou excedem os objetivos de resultados.
Diante deste cenário, adotar o modelo de projeto de franquia para as entregas digitais é um caminho recomendado pelo Gartner. Nele, CIOs podem compartilhar a responsabilidade da entrega digital com os outros líderes, superando restrições de orçamento e talento, ao mesmo tempo em que combatem ameaças.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
