IBM está se concentrando em tecnologias importantes, como IA e nuvem, e está colocando atividades legadas para operar como uma empresa independente
Kyndryl é o novo nome para o negócio de serviços de infraestrutura gerenciada da IBM, que se desenvolverá como uma empresa separada no final de 2021. Inicialmente, pouco mudará para os clientes – exceto, talvez o logotipo em sua fatura – mas, com o tempo, a separação de Kyndryl da IBM irá permitir que ambas as empresas inovem e trabalhem com novos parceiros.
Essencialmente, Kyndryl faz exatamente o que a unidade de serviços de infraestrutura gerenciada do segmento de Serviços de Tecnologia Global da IBM fez: terceirizar o gerenciamento da infraestrutura de TI das empresas, seja da IBM ou de outro fornecedor.
Kyndryl está se organizando em seis práticas globais de serviços gerenciados e uma prática de consultoria ao cliente que combinará serviços gerenciados, serviços de consultoria e implantação. Cada uma das seis práticas globais gerenciará um aspecto diferente da tecnologia:
Kyndryl afirma que seu nome é derivado das palavras “parentesco” ( kinship, no inglês) e “gavinha” (tendril, no inglês). O objetivo é evocar um novo crescimento e o ato de trabalhar junto e, definitivamente, não sugerir algum tipo de medicamento ou personagem em um RPG de fantasia on-line.
A IBM ainda será uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Após a divisão, seu maior segmento operacional será Cloud and Cognitive Software, que gerou US$ 23 bilhões em receita em 2020, seguido pela Global Business Services, sua unidade de consultoria, com US$ 16 bilhões.
A Global Technology Services, o segmento do qual Kyndryl está sendo separado, encolherá para cerca de US$ 7 bilhões em receita derivada da unidade de negócios de Serviços de Suporte Tecnológico remanescente.
A Kyndryl pode pontuar pouco no departamento de vogais, mas nasce com 4.600 clientes (incluindo 75 da Fortune 100), mais de um quarto dos 350.000 funcionários da IBM, atividades que geram US$ 19 bilhões em receita anual e uma carteira de pedidos (também conhecida como contratos de manutenção de longo prazo) de cerca de US$ 62 bilhões. Onde isso a coloca na classificação depende do que você está medindo. A IBM diz que a Kyndryl será o maior provedor de serviços de infraestrutura gerenciada, com o dobro do tamanho de qualquer outro, mas a publicação de canais de TI CRN diz que Kyndryl será apenas o quinto maior provedor de soluções, atrás da Accenture, o que resta da IBM, DXC Technology e Tata Consulting Serviços.
Como louco! Embora tenha herdado cerca de 90.000 funcionários da IBM, Kyndryl contratou mais de uma dúzia de altos executivos em 2021 e tem 1.509 vagas de emprego de nível inferior publicadas até o momento, mais de 300 delas nos Estados Unidos, com outras concentrações significativas na Hungria, Brasil, República Tcheca, Polônia e Costa Rica. Metade das vagas são para especialistas técnicos, com mais de 100 vagas em cada uma das áreas de arquitetura de sistemas e vendas.
A maioria da equipe da Kyndryl está simplesmente mudando os endereços de e-mail, continuando a fazer para os clientes o mesmo trabalho que faziam na IBM antes da separação. Na verdade, Kyndryl fez de tudo para garantir aos clientes que seus principais pontos de contato e suporte, e os outros membros da equipe com quem trabalham, não mudarão – e que a empresa continuará até mesmo a trabalhar com especialistas em outras divisões da IBM como fazia antes.
Mas a empresa está trazendo sangue novo para muitas das funções mais importantes, seja contratando de outras empresas ou roubando de outras divisões da IBM.
O CEO, Martin Schroeter, é ex-IBM: ele deixou a empresa em junho de 2020, antes do anúncio do spin-off, e voltou para liderar Kyndryl, então conhecido como NewCo, em janeiro de 2021. Anteriormente, ele foi vice-presidente sênior de mercados globais da IBM, e antes disso, seu CFO.
As nomeações seniores seguintes, em março, foram de Elly Keinan, presidente do grupo, outro ex-IBMer que tirou um tempo para trabalhar em capital de risco após 33 anos na empresa, e da Maria Bartolome Winans, diretora de Marketing, que veio para a cisão diretamente de sua função como CMO da IBM Américas.
Una Pulizzi, chefe global de Assuntos Corporativos, foi uma nova contratada em abril, anteriormente em uma função semelhante na GE, enquanto Edward Sebold, conselheiro geral, era o diretor jurídico da divisão Watson Health da IBM.
O início de maio de 2021 viu a caça furtiva de IBMistas mais experientes. Nelly Akoth, diretor de Transformação, trabalhou anteriormente na IBM Global Business Services; Leigh Price mudou de uma função de liderança em estratégia e desenvolvimento corporativo para outra; e Vineet Khurana tornou-se controlador da Kyndryl, após cinco anos em três funções diferentes de CFO na IBM.
Não foi até a segunda quinzena de maio que Kyndryl começou a nomear sua equipe técnica de topo:
Outras contratações sênior de Kyndryl de fora da IBM incluem:
As necessidades do cliente por serviços de aplicativos e serviços de infraestrutura são divergentes e, portanto, a separação do Kyndryl permitirá que a IBM se concentre no crescimento de sua plataforma de nuvem híbrida aberta e recursos de IA, disse o CEO da IBM, Arvind Krishna, em outubro de 2020. A divisão transforma a IBM de uma empresa orientada por serviços para uma que obtém mais da metade de sua receita de software e soluções.
Mas até que esse crescimento aconteça, Kyndryl e IBM permanecerão próximos, pois começarão suas vidas separadas como os maiores clientes um do outro.
