SAP apresenta novos recursos de IA para melhorar a gestão de RH nas empresas

A SAP anunciou que a Inteligência Artificial (IA) agora abrange todo o seu pacote SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM). Na plataforma, a tecnologia incrementa a experiência dos funcionários e orienta as decisões relacionadas a gestão de pessoas, desde recrutamento de talentos e mobilidade interna até aprendizagem e desempenho.

A SAP destaca que sua nova geração de soluções baseadas em IA voltadas para Recursos Humanos está alinhada à sua estratégia de desenvolver um ecossistema empresarial de IA do futuro. Segundo a companhia, mais de 26 mil clientes já têm acesso à tecnologia SAP Business AI em vários cenários e soluções de parceiros.

“Os recursos de IA das soluções SAP SuccessFactors permitirão que as organizações coloquem as pessoas e suas experiências em primeiro lugar”, afirma Fernanda Saraiva, diretora de Recursos Humanos da SAP Brasil. “O poder coletivo dos nossos recursos de IA ajudará a abrir novas possibilidades para as pessoas e para as organizações, explorando novos níveis de potencial, desempenho e eficiência operacional”, completa.

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A executiva explica que o uso de IA Generativa tem ajudado líderes da área de RH e recrutadores a criar descrições de cargos e ajudar os funcionários a encontrar recomendações personalizadas de aprendizagem para impulsionar o desenvolvimento e o crescimento de suas carreiras.

Um dos recursos apresentados é o Joule, o copiloto da SAP para IA Generativa com linguagem natural da SAP. Segundo a empresa, a ferramenta apoia na realização do trabalho com mais rapidez, enquanto gera melhores resultados de negócios de maneira segura e compatível, transformando a forma como os negócios são conduzidos.

Nas soluções SAP SuccessFactors, o Joule está melhorando a experiência dos funcionários, tornando mais fácil e rápido para os funcionários encontrar informações rapidamente, obter respostas a perguntas e concluir tarefas relacionadas a RH, como aprovar ou rejeitar solicitações de folga, alterar nomes, locais ou pronomes pessoais e muito mais. Mais funcionalidades estarão disponíveis no início de 2024, como registro de entrada e saída, visualização de extratos de pagamento e redação de descrições imparciais de cargos.

Outra novidade é o hub de inteligência de talentos dentro do SAP SuccesFactors, que atua como um mecanismo baseado em IA para toda a estratégia de aprendizado e talento de uma organização. Incorporado ao pacote SAP SuccessFactors HXM, ele cria um portfólio de competências para cada funcionário, capaz de inferir competências e atributos com base em dados de feedback de desempenho e equipes dinâmicas, por exemplo.

“Com o hub de inteligência de talentos, as organizações podem usar um modelo único de habilidades para impulsionar tudo, desde recrutamento e integração de novos funcionários até aprendizado, desenvolvimento, desempenho e sucessão”, explica a SAP. Na prática, os funcionários podem criar e armazenar dados sobre si mesmos, incluindo aspirações, motivações, estilos e preferências. Os gerentes podem visualizar, adicionar e atualizar habilidades e outros tipos de atributos de seus subordinados diretos.

Segundo a SAP, com o hub de inteligência de talentos, as organizações podem ter mais visibilidade sobre competências e lacunas nas equipes de forma a orientar o planejamento da força de trabalho.

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