Ana Paula Trudo será responsável pela a diretoria de C.S. strategic, enquanto Debora Lima assume como diretora de C.S. onboarding e suporte da startup
A unico, empresa de soluções de proteção de identidade digital, anuncia novas contrações na área de customer success (CS). A idtech formaliza chegada de Ana Paula Trudo, que atuou nos últimos 15 anos em companhias como Salesforce e Oracle Brasil, para assumir a posição de diretora de CS strategic. Já Debora Lima assume como diretora de CS, onboarding e suporte, após trabalhar 21 anos na Oracle.
Desde maio, a área é liderada por Igor Ripoll, executivo com passagens por Salesforce e Microsoft. As executivas serão responsáveis por liderar a jornada do sucesso dos clientes da unico, com foco melhoria da experiência e em performance.
Desde que se tornou um unicórnio em agosto, a startup anunciou a contratação de outras mulheres para cargos de liderança, como a VP de RH Francine Graci (ex-Twitter) e a diretora jurídica Cinthia Battilani (ex-Nike).
“Importante ressaltar as oportunidades que as mulheres estão tendo neste mercado e, em específico na unico que tem 50% do seu time e cargos de liderança ocupado por nós”, afirma Ana Paula, que está grávida de sete meses. Por sua vez, Debora Lima ressaltou a importância de atuar em um ambiente de forte crescimento voltado para a experiência do cliente.
Para Igor Ripoll, VP de customer sucess da unico, a chegada executivas contribui para impulsionar a área e fortalecer a atuação no mercado. “Trouxemos mais duas especialistas para complementar, estrategicamente, nas necessidades de cada um para seguirmos revolucionando o mercado de identidade digital no Brasil”, conclui.
Em um ano, a unico saltou de 180 para 700 colaboradores. A startup possui 50% de mulheres em seu quadro de colaboradores e a liderança é formada por 50% delas.
