Os dados mostram que os trabalhadores estão prontos para adotar os benefícios que a IA pode oferecer para ajudar a impulsionar a inovação
A IA está pronta para transformar completamente a forma como as pessoas trabalham, ajudando a reduzir o desgaste e aumentar a produtividade – e os trabalhadores estão prontos para abraçar a mudança, de acordo com o mais recente Work Trend Index da Microsoft.
Para compilar seu último relatório, a Microsoft entrevistou 31.000 pessoas em 31 países e analisou trilhões de sinais de produtividade do Microsoft 365, juntamente com as tendências de trabalho do LinkedIn Economic Graph. Isso resultou em três descobertas principais: uma abundância de notificações digitais está prejudicando a inovação, os funcionários querem que a IA ajude a diminuir suas cargas de trabalho e os funcionários de todos os níveis de uma empresa devem receber treinamento para ajudá-los a aproveitar melhor a IA.
“Esta nova geração de IA eliminará o trabalho enfadonho e liberará a criatividade”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em comentários publicados juntamente com o relatório. “Existe uma enorme oportunidade para ferramentas baseadas em IA ajudarem a aliviar a dívida digital, desenvolver aptidão para IA e capacitar funcionários”.
Desde 2020, o ritmo de trabalho aumentou exponencialmente e, desde fevereiro de 2020, dados da Microsoft mostram que os usuários do Teams estão participando de 192% mais reuniões e chamadas do Teams por semana do que antes da pandemia de Covid-19.
Como o número dos chamados disruptores de produtividade – como reuniões ineficientes – aumentou, de acordo com o último Work Trend Index, 64% dos entrevistados disseram que agora lutam para ter tempo e energia para fazer seu trabalho, enquanto 68% disseram que não têm tempo suficiente de foco ininterrupto durante o dia de trabalho e 62% disseram que lutam com muito tempo gasto procurando informações durante o dia de trabalho.
Entre os usuários do Microsoft 365, o funcionário médio gasta 43% do tempo criando conteúdo, como documentos, planilhas e apresentações, mas os outros 57% são gastos em reuniões, envio de e-mails ou mensagens de bate-papo, o que os entrevistados dizem ter dificultado para pensar estrategicamente ou de forma inovadora. Como resultado, 60% dos líderes disseram que a falta de inovação ou ideias inovadoras em suas equipes é motivo de preocupação.
A produtividade também continua sendo uma prioridade fundamental para os líderes de negócios e, entre os entrevistados pela Microsoft, os entrevistados disseram que teriam o dobro de probabilidade de usar a IA para aumentar a produtividade, em vez de reduzir o número de funcionários.
Apesar dessa descoberta, as advertências de que a IA pode resultar em perdas generalizadas de empregos, a menos que os governos atuem, são refletidas na pesquisa – 49% dos entrevistados da pesquisa da Microsoft disseram estar preocupados que a IA substitua seu trabalho. No entanto, os benefícios potenciais da IA parecem superar o medo, com 70% afirmando que gostariam de delegar o máximo de trabalho possível à IA para diminuir sua carga de trabalho atual.
Isso inclui 76% que disseram que usariam IA para tarefas administrativas, 79% para tarefas analíticas e 73% para trabalho criativo. Além disso, 86% desejam que a IA os ajude a encontrar as informações e as respostas de que precisam, 80% desejam resumir suas reuniões e itens de ação e 77% desejam que a IA planeje seu dia.
Os entrevistados também estavam otimistas sobre a capacidade da IA de ajudá-los a serem mais criativos no trabalho, com 87% dos trabalhadores que estão extremamente familiarizados com IA e trabalham em uma função relacionada ao desenvolvimento, design ou marketing de produtos afirmando que se sentiriam confortáveis usando IA para aspectos criativos de seu trabalho.
Como é o caso da maioria das tecnologias emergentes, as organizações que não fornecem o treinamento e as habilidades necessárias a seus funcionários para ajudá-los a aproveitar melhor a tecnologia perderão o ritmo de seus concorrentes, sugere o relatório.
Embora escrever um prompt de linguagem natural possa vir naturalmente para a maioria, à medida que a IA generativa continua a proliferar no mundo do trabalho, a Microsoft diz que habilidades como pensamento crítico e julgamento analítico, resolução de problemas complexos e criatividade e originalidade serão necessárias para todos os funcionários, não apenas aqueles em funções técnicas ou especialistas em IA.
Já, 60% dos entrevistados disseram que atualmente não têm os recursos certos para realizar seu trabalho, enquanto os dados do LinkedIn descobriram que, em março de 2023, a parcela de postagens de emprego no LinkedIn, nos EUA, mencionando GPT já aumentou 79% ano a ano, com 82% dos líderes entrevistados dizendo que seus funcionários precisarão de novas habilidades para se preparar para o crescimento da IA.
