Wmpresa investiu na criação de um Centro de Especialização em RPA
A gA, multinacional focada em transformação digital de processos, anunciou o lançamento de uma plataforma de RPA – Robotic Process Automation, que visa gerenciar a robotização de processos nas empresas.
A empresa investiu na criação de um Centro de Especialização em RPA, para desenvolver novas soluções e aprimorar o treinamento de seus consultores.
Segundo recentes pesquisas da Senior Managers Within the IT industry, quase 60% dos profissionais seniores de TI já estão implementando ou mesmo executando programas RPA. A expectativa é de que 80% dos profissionais de TI esperam economias até 60% devido a programas de robotização. Além disso, segundo o Gartner, espera-se uma redução de até 65% dos funcionários nos centros de serviços compartilhados de negócios por aumento da automação e utilização de inteligência artificial até 2020.
Fernando Gambôa, diretor sênior do gA, destaca que a nova plataforma vai acelerar a automação de tarefas repetitivas, de alto volume, que podem ser conduzidas por regras de negócio e não precisam de intuição, e replicar as interações humanas com sistemas informatizados na interface do usuário.
Segundo a empresa, a atuação está concentrada em três frentes principais: na automação “atendida” pela força de trabalho humana, atividades como fechamento de formulário ou transferência de dados, por exemplo, permitem aos usuários finais interagirem com clientes ou priorizarem as tarefas mais importantes; Automação Híbrida, que permite que os seres humanos e robôs trabalhem eficientemente juntos, automatizando processos de negócios de ponta a ponta; e Força de Trabalho Virtual, em que robôs automatizam grande volume, processos de negócios repetitivos, demorados, trabalhando 24/7 com uma precisão impecável – resultando em ganhos de produtividade imediata e ROI significativo.
Entre as principais funções, o diretor do gA ressalta que a nova plataforma permite o monitoramento em tempo real e melhoria contínua do RPA visando a obtenção de resultados sustentáveis, além de aplicar inteligência de processo para monitorar o desempenho dos robôs, expandir processos, gerenciar mudanças e comunicações em andamento.
