Na Austrália, de concessionária de automóveis ao departamento de tecnologia da gigante de seguros Allstate, a força de trabalho está adotando um conceito da indústria de tecnologia chamada Agile.
Sem dúvida, o Vale do Silício, nos Estados Unidos, mudou nossa forma de trabalhar – para melhor ou pior. Nossos smartphones nos mantêm conectados ao escritório o tempo todo, enquanto pesquisas na internet trazem as informações do mundo para a ponta dos dedos.
Mas as pessoas podem não perceber nos aspectos mais sutis o fato de como empresas de tecnologia muitas vezes têm um efeito mais duradouro em outras indústrias.
A parte “ágil” desse conceito de gestão cada vez mais popular é simples: em vez de tentar fazer projetos gigantes que consomem meses ou mesmo anos, crie pequenas equipes que fazem um pouco de cada vez. Dessa forma, pequenos problemas não se tornam enormes pedras no sapato dentro de estrutura enorme e burocrática. E o progresso pode ser medido em pequenos passos – um pequeno projeto de cada vez.
Essa ideia ganhou força há 15 anos. O termo Agile foi criado por uma pequena empresa de tecnologia chamada Twilio para efetuar 40 mudanças em seu produto todos os dias. Mas foi recentemente que o modelo encontrou seu caminho em outras indústrias ou até mesmo nos departamentos de tecnologia.
“As pessoas querem falar sobre Airbnb e Uber, mas isso é como quando a linha de montagem apareceu”, disse ao jornal The New York Times Douglas Safford, vice-presidente da Allstate para inovação tecnológica.
E, agora, cloud computing está tendo uma influência extraordinária no universo Agile. A computação em nuvem (uma tecnologia) e a computação ágil (um conceito de gerenciamento) provaram ser uma combinação perfeita para criar e ajustar produtos mais rapidamente do que a concorrência.
Demanda latente
Segundo Pamela Hinds, professora de ciência e engenharia de Stanford, nos Estados Unidos, o trabalho mudou e agora há uma pressão em torno da velocidade com que os projetos têm de ser concluídos, por causa da concorrência.
Há nesse cenário, contudo, a questão de identidade no novo local de trabalho. Se você é solicitado para ser flexível e saltar de um pequeno projeto para outro sem hesitação, qual sentido de propriedade que você tem de seu trabalho?
“É como se você tivesse de caminhar constantemente, produzindo rápido, sem chance de se reagrupar”, disse Pamela. “Como seres humanos, nós desejamos ser conhecidos por alguma coisa. Se você está constantemente se movendo dentro e fora das equipes, qual é a sua identidade?”, questiona a especialista.
