Conexões com propósito e processos digitais suportarão o futuro mundo do trabalho
Em um planeta estressado, o bem-estar dos funcionários está se tornando uma consideração importante no local de trabalho e, portanto, é fácil simpatizar com os funcionários da Apple que se rebelam (novamente) contra a visão inflexível da empresa sobre o trabalho flexível.
O trabalho flexível não apenas já provou ser produtivo, mas também traz benefícios significativos em termos de melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Aceita a realidade de que não existe uma abordagem única para todos os indivíduos, equipes e funções que impulsionam o sucesso corporativo.
A necessidade de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal tornou-se muito mais evidente durante a pandemia. Houve resistência. Os funcionários reclamavam que não apenas sentiam que o trabalho que estavam fazendo não estava sendo reconhecido, como os empregadores achavam que poderiam ligar para eles a qualquer hora do dia ou da noite.
Os funcionários também relataram um equilíbrio muito melhor entre trabalho e vida pessoal (uma vez que resolveram a gestão), permitindo que eles evitassem deslocamentos caros, passassem tempo de qualidade com a família e desfrutassem de melhor foco. Não surpreendentemente, eles querem continuar trabalhando dessa maneira.
Mas, apesar de todo o foco em práticas de trabalho flexíveis, elas são apenas parte de um foco muito maior no bem-estar dos funcionários e na responsabilidade social corporativa. O novo mundo do trabalho será quase certamente caracterizado por um excesso de processos digitais para suportar novos modelos de trabalho.
O que importa? Alguns insights importantes estão disponíveis na pesquisa de opinião RH do Future Workplace 2021, que identificou que 68% dos líderes seniores de RH entendem a importância de apoiar o bem-estar dos funcionários.
O que é isso, exatamente? Abrange a segurança financeira e de emprego, é claro, mas também abrange várias camadas de proteção à saúde, incluindo saúde mental e familiar e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
O desafio de fornecer esse suporte a equipes remotas está levando algumas empresas a investir em soluções digitais para apoiar seu pessoal. Alguns têm investido no acesso corporativo a aplicativos de meditação como o Calm; outros subscrevem serviços de promoção de atividades e exercícios. Outra ilustração interessante da tendência vem da empresa britânica Oddbox, que se associou à Mintago para fornecer aos funcionários serviços de consultoria e gestão financeira e previdenciária.
Os gerentes também foram incentivados a adotar uma abordagem mais empática com suas equipes – principalmente em relação a ausências relacionadas ao estresse, dado o ambiente altamente estressante em que estamos, atingido por pandemia, inflação, desafios ambientais e incerteza geopolítica. Outra abordagem para reforçar a saúde mental é apoiar os funcionários que buscam, cada vez mais, formas de agir com propósito social, contribuindo com tempo para causas da comunidade local.
A Apple está entre muitas grandes empresas que oferecem aos funcionários folga remunerada para se voluntariar dessa maneira. Fazer isso oferece benefícios triplos – os funcionários podem fazer o bem, conhecer e se envolver com sua comunidade e tentar algo novo. Isso aumenta o engajamento dos funcionários e promove sentimentos de bem-estar. E também apoia a retenção de pessoal.
Em última análise, o propósito é fundamental. Pense no início precoce do BYOD, quando a resistência inicial do empregador foi simplesmente superada pelo desejo crescente da escolha do funcionário. Hoje, essa escolha tornou-se um imperativo de RH.
Essa mudança para a mobilidade ajudou a proteger pelo menos parte da economia nos últimos dois anos. Ao mesmo tempo, a autonomia inerente das práticas de trabalho remoto e flexível fez com que começássemos a pensar diferente sobre o trabalho. Não se tratava simplesmente de cumprir horas contratuais ou atingir metas definidas.
A escolha do funcionário significava que usávamos os dispositivos que queríamos para fazer nosso trabalho, adotamos padrões de trabalho que nos permitiam gerenciar nossas próprias vidas e nos concentramos em atingir metas. Essa abordagem é cheia de propósito, autonomia e confiança.
A Apple diz que seu objetivo em levar as pessoas de volta aos seus escritórios três dias por semana é promover sua cultura de colaboração, mas isso não parece verdade, já que a maioria dos funcionários da empresa tem pouco envolvimento no design de produtos. Isso torna este um mandato geral que inerentemente enfraquece as equipes da empresa, o que também parece enfraquecer o objetivo principal da Apple. Esta é, afinal, a empresa que fornece a tecnologia para liberar o poder criativo de “The Crazy Ones”.
Outra abordagem que a empresa poderia adotar é desenvolver oportunidades intencionais de conexão. Isso pode incluir reuniões gerais em espaço híbrido. Poderia incluir a promoção de diferentes redes internas. Isso pode se estender a dar aos funcionários espaços nos quais eles possam discutir e identificar desafios reais – mesmo aqueles fora da empresa – nos quais eles podem fazer a diferença. Isso também é colaboração.
Precisa ser delimitado em determinadas horas ou em um espaço definido? (Não.)
Brian Elliott, do Future Forum no LinkedIn, sugere que uma abordagem melhor para aumentar a colaboração é “dar às pessoas maneiras virtuais de se conectar, mas também razões para se conectarem entre as equipes: agende reuniões gerais com opções virtuais e na vida real, [e] incentive a participação em Grupos de Recursos de Funcionários e atividades voluntárias locais”.
Essa abordagem preenche muitas das caixas em torno do bem-estar dos funcionários. É uma visão de mundo que abraça a prática de trabalho verdadeiramente flexível.
Ela se adapta ao futuro inevitável em que o local de trabalho fixo se torna um recurso e aceita o valor da plataforma mista de relacionamentos e colaboração que a maioria de nós já vivencia diariamente.
Afinal, temos amigos que só conhecemos on-line. Não colaboramos com eles?
Sabemos – porque já as usamos – que as ferramentas digitais sustentarão o novo local de trabalho. Essas ferramentas também ajudarão a capacitar o futuro espaço de colaboração. Os bebedouros agora são opcionais e não atendem a todos.
