De olho nas empresas que deslocarão profissionais brasileiros para trabalhar na África do Sul, durante a Copa do Mundo de 2010, a prestadora de serviços de telefonia internacional, BizCel, lança um pacote para reduzir os custos com roaming.
Com foco no mercado corporativo, o pacote envolve o aluguel de celulares pós-pagos da operadora local e acesso ilimitado a dados via rede 3G por 299 dólares mensais, com limite de download de 2 Gigabytes, pelo mínimo de dois meses.
Pelo pacote, uma ligação da África do Sul para o Brasil custará 1,25 dólar por minuto. “Hoje, o roaming mais barato é o da Vivo, que sai por 3,89 dólares o minuto”, compara o executivo. Além do pacote, a empresa está instalando pontos de atendimento em aeroportos e alguns hotéis para dar suporte aos usuários.
Nos próximos quatro meses, a BizCel também pretende ampliar sua oferta para o mercado de consumo, informa o diretor comercial e de Tecnologia da Informação da BizCel, Mauricio Farias. “Ainda não vai dar tempo para esta Copa, mas estamos fechando o modelo pré-pago para o consumidor”, informa.
Pós alugado
Atuando no mercado de locação de celulares internacionais desde 1999, a BizCel possui acordos com 12 operadoras internacionais, cobrindo 190 países. Por meio destas parcerias, a empresa mantém aparelhos e cartões SIM pós-pagos que são alugados para os 90 clientes com os quais possui contrato, desde que a média mínima de utilização seja de 20 dólares ao mês.
A vantagem do sistema, segundo Farias, é usar um celular local para driblar os altos custos do roaming internacional oferecidos pelas operadoras brasileiras e fugir da taxa mais alta cobrada por um pré-pago, caso o usuário compre um chip local em sua viagem. O modelo também evita que o usuário pague pelas chamadas que receber quando estiver em roaming.
Para que o contrato 20 dólares por mês em cada SIM Card. Eles são pós-pagos e os acordos globais envolvem pagamento da BizCel para as operadoras. Uso médio por aparelho de 350 a 450 dólares. Se a empresa pega em comodato, exige 20 dólares mínimo de uso. Entrega em até 24 horas na maioria das cidades no País.
Farias destaca que a prestação de serviços de aluguel de celulares pós-pagos pode reduzir em até 80% os custos com tarifas de roaming internacional entre executivos que viajam com frequencia, na comparação com valores cobrados pelas operadoras brasileiras.
Com o serviço de locação, uma tarifa de chamada efetuada dentro dos Estados Unidos, por exemplo, cai de 2,20 dólares por minuto (média das operadoras nacionais) para 29 centavos de dólar. Já uma chamada efetuada da Europa para o Brasil, tem um custo reduzido de 4,48 dólares para 2,36 dólares.
A empresa também aposta em atendimento diferenciado como a adaptação de Blackberrys com o chip internacional, e suporte nos idiomas espanhol, inglês e português. “Assim, se precisar resolver algum problema com o aparelho, usuário que não conhece o idioma local pode se comunicar com a empresa em três idiomas”, explica o executivo.
Readaptação
Empresa do Grupo 7 x 7, com 95% de capital vindo de investidores estrangeiros, a BizCel opera com esta marca há dois anos, mas herdou a equipe da WorldCel – multinacional que encerrou suas operações no Brasil há mais de dois anos -, que chegou a atingir um faturamento de 4 milhões de dólares em 2005. “Nesta época atuávamos sozinhos no segmento e havia dificuldade de contratar planos de roaming, pelos custos e pelo entendimento das tarifas”, lembra Farias. “O mercado mudou e estamos nos readequando a ele desde o ano passado”.
Com a diversificação de sua oferta, até então centrada em empresas multinacionais, com alto volume de chamadas em roaming, a BizCel espera elevar seu faturamento de 1,5 milhão de dólares em 2009 para 2 milhões de dólares este ano.
