Um programa global de parcerias vem rendendo bons frutos para a operação nacional da provedora de serviço de recuperação de dados CBL Tech. Recebendo demanda de cerca de três mil parceiros registrados no País, a companhia registra localmente uma média de 300 serviços por mês, superior ao verificado na matriz canadense e em solo norte-americano.
“O Brasil é uma das operações mais importantes do mundo. Os negócios vão bem. A economia está aquecida. As pessoas compram mais máquinas e atualizam servidores”, sintetiza Romildo Ruivo, diretor da provedora no País, sem revelar números locais de faturamento.
Segundo o executivo, as alianças influenciam bastante nos resultados. “São os parceiros que ajudam na geração de nossos negócios”, afirma, sinalizando que muito da demanda chega pela mão dos parceiros. No País, a CBL oferece serviços de recuperação, reparo de unidades de backup, conversão de dados para reparação e destruição de informações.
O programa de parcerias existe há três anos e atualmente contribuiu para um aumento de 20% a 30% do faturamento da empresa. No rol de aliados encontra-se, por exemplo, a Tivit – que disponibiliza para os clientes os serviços -, Ernest &Young e Accenture, que atende demandas internas.
Questão cultural
Prática muito comum mundo afora, serviços de recuperação de dados oferecidos por fabricantes (ou até mesmo redes de varejo) na hora da compra de um novo PC, a oferta não emplaca no mercado brasileiro. Segundo o diretor da companhia, isso ocorre por uma questão cultural.
“O Brasil não tem o comportamento de comprar um seguro”, analisa. Ruivo cita um cenário diferente não muito distante daqui. Na operação da CBL Tech na Argentina, já existe a oferta de seguro de recuperação de dados por três anos.
Segundo o diretor, dentre os principais causadores de perda de informações nos computadores brasileiros está o superaquecimento das máquinas, seguido por problemas de energia elétrica, ataques de vírus e falha humana.
