A situação afetou o check-in da companhia, gerando filas nos principais aeroportos do País. De acordo com a empresa, a previsão é de que o ambiente volte á normalidade até o meio-dia
(ATUALIZADO)
Uma falha no sistemas da empresa Gol Linhas Aéreas provocou problemas no check-in da companhia na manhã desta sexta-feira (12/2).
De acordo com a Gol, o sistema de check-in foi restabelecido pouco
antes das 11h de hoje. A falha, entretanto, também afetou o acesso à
internet e a e-mails em toda a rede da companhia aérea. A empresa
esclareceu ao IDG Now! que deu prioridade à solução do problema no
check-in de passageiros e que está trabalhando para restabelecer sua
rede interna.
“Nosso sistema caiu, nosso tempo de check-in está sendo de 15 minutos”, informou a companhia pelo Twitter @GOLcomunicacao. A previsão de retorno à normalidade é de duas horas [até o meio dia], segundo o post da empresa.
O problema foi identificado na madrugada desta sexta-feira, informou o departamento de comunicação da companhia ao IDG Now!. Segundo o porta-voz, o prazo normal para realização de check-in é de dois minutos a três minutos.
Com a queda do sistema, o atraso está gerando filas nos aeroportos de Congonhas (São Paulo), Confins (MG), e Galeão (Rio de Janeiro) e Salgado Filho (Porto Alegre), mas o problema no sistema afeta todos os aeroportos da empresa aérea no País. De acordo com a assessoria de imprensa da Gol, os horários dos voos não estão atrasados.
Em novembro, a TAM enfrentou problemas com seu sistema de gestão de passageiros, levando a atrasos e cancelamentos de voos em diversos aeroportos de todo o País.
