A transformação digital é inevitável para empresas de todos os setores que buscam ter competitividade no mercado. Nas áreas de procurement e cadeia de suprimentos, no entanto, estudo aponta que 49% dos gestores ainda analisam dados manualmente para fundamentar a tomada de decisão. Somente 23% dos respondentes da pesquisa contam com uma visão clara, automática e em tempo real das despesas em geral.
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O estudo “Agile Procurement Insights”, conduzido pela SAP SE em colaboração com a Oxford Economics, foi baseado em uma pesquisa com mil executivos das áreas de procurement e cadeia de suprimentos e responsáveis por despesas diretas e indiretas relacionadas a bens, serviços e profissionais externos.
Segundo a pesquisa, um subconjunto dos executivos respondentes está obtendo resultados de negócios mais sólidos. Os líderes têm investido em tecnologia e digitalização dos processos para ajudar suas organizações a se anteciparem ao inesperado, elevando os níveis de agilidade e resiliência das empresas e o valor estratégico das aquisições para os negócios.
A pesquisa resultou em cinco relatórios que examinam as principais áreas de gestão de despesas e discutem o que os líderes fazem para se diferenciarem.
O relatório “Elevando o valor estratégico da área de suprimento para o negócio” (Leaders Aim Higher: Elevating Procurement’s Strategic Value to the Business) aponta que cerca de 10% dos líderes fizeram investimentos maiores na transformação digital da área de procurement e registraram mais benefícios.
Para se qualificarem como líderes, precisam satisfazer critérios em quatro áreas:
Esses líderes alcançam resultados melhores, em comparação com outros participantes, em termos de eficiência operacional, desempenho dos fornecedores, conformidade, gestão de riscos e redução de custos.
O levantamento “Desempenho baseado em boa gestão da área de compras e supply chain” (Procurement-Powered Performance: How Digital Transformation Is Elevating Procurement) mostra que, embora as organizações estejam colhendo os benefícios da digitalização da área de procurement, ainda assim enfrentam desafios.
O estudo mostra que, por exemplo, 38% dos executivos entrevistados disseram que a maioria ou todos os processos de procurement ainda é manual. Apenas 54% afirmaram que as tecnologias usadas nessa área ajudam a tomar decisões baseadas em dados. De acordo com o relatório, empresas que adotaram o uso de dados e analytics, exploraram o poder da inteligência artificial e contam com novas tecnologias estão obtendo melhores resultados.
O gerenciamento de riscos do fornecedor mostra progresso, mas há muito espaço para melhorias, segundo o relatório “Aproximando para ver mais longe: Procurement podem incluir análises avançadas para prever e gerenciar o risco do fornecedor (Getting Closer to See Further: Procurement Can Embrace Advanced Analytics to Predict and Manage Supplier Risk).
O relatório revela vulnerabilidades generalizadas na gestão de riscos associados a fornecedores, entre elas, pouca visibilidade e dependência excessiva de um conjunto pequeno de provedores. Apenas 49% dos executivos disseram que atualizam regularmente os planos de mitigação de riscos para lidar com possíveis paralisações, e apenas 32% disseram que a gestão de riscos associados a fornecedores é altamente eficaz.
As organizações subutilizam análises avançadas e precisam tomar medidas mais ousadas para ajudar a elevar a visibilidade sobre o desempenho dos fornecedores e fazer maior uso de dados de terceiros para se antecipar e mitigar possíveis interrupções, de acordo com o relatório.
Dados do relatório “Colaboração estreita com fornecedores precisa ir além das transações: Líderes de gastos diretos se envolvem com fornecedores essenciais para melhorar o desempenho” (Close Collaboration That Goes Beyond Transactions: Direct Spend Leaders Engage with Essential Suppliers to Improve Performance), ilustram que líderes envolvidos com gastos diretos que adotam a automação e tratam fornecedores como parceiros geram excelentes resultados para os negócios.
A maioria (92%) dos líderes visionários disseram que usam uma rede de colaboração com fornecedores, em comparação com 69% dos outros participantes da pesquisa. Além disso, 76% desses líderes disseram que dão aos fornecedores críticos visibilidade sobre as futuras demandas por seus produtos, em comparação com 44% dos outros participantes.
No quinto relatório (Agility Isn’t Always on the Payroll: Gain Full Visibility of Your External Workforce to Help You Drive Better Business Outcomes), o estudo destacou que apenas 35% dos executivos disseram que usam tecnologia para ajudar a gerenciar a força contingente de trabalho e 70% disseram que usam tecnologia para contratar serviços.
Dado que a força de trabalho externa compõe uma grande categoria de despesas estratégicas que promove a agilidade dos negócios, a adoção mais ampla de sistemas de gestão de fornecedores preferenciais pode ajudar as organizações a contratar prestadores de preferência, usar vários modelos de preços, aplicar taxas negociadas, rastrear a qualidade do trabalho e utilização de equipamentos e gerenciar a segurança dos acessos.
“O estudo mostra que a área de Compras se torna cada vez mais estratégica para os negócios e a importância de ter a visibilidade completa dos projetos de suprimentos, dos gastos diretos, indiretos e de serviços e a gestão completa da cadeia de suprimentos diferenciam as empresas que se mostram mais resilientes e ágeis para a tomada de decisão e para reagir às mudanças impostas pelo mercado”, explica Silvio Abade, Vice-Presidente da SAP Ariba no Brasil.
Segundo Abade, uma solução de Procurement é fundamental para aumento da produtividade e inovação, mas seu potencial depende da digitalização de todos os processos de gestão de gastos em uma única plataforma na nuvem. Isso permite às organizações se posicionarem de forma a alinhar as decisões relacionadas aos gastos diretos, indiretos e de serviços alinhados à estratégia de negócios, sendo fundamentais na atual economia em rede para uma gestão inteligente das despesas”.
