Executivo tem a missão de acelerar a agenda digital da companhia na região, integrando experiência do cliente, inovação e tecnologia
A Medtronic anunciou a chegada de Rafael Tobara como novo diretor sênior de Inovação e Transformação Digital para a América Latina. O executivo, que soma mais de 25 anos de experiência em iniciativas digitais no Brasil e nos Estados Unidos, atuava anteriormente no Grupo Elfa, como diretor-executivo de Tecnologia, Digital, Inovação e Customer Experience, e assume agora o desafio de liderar a transformação digital regional no Centro de Excelência em Experiência do Cliente e Inovação (CoE) da companhia.
Tobara será responsável por impulsionar a evolução das experiências digitais oferecidas a clientes, funcionários e pacientes, além de atuar de forma integrada com as equipes globais e regionais de TI. Seu papel envolve adaptar soluções tecnológicas às particularidades dos mercados latino-americanos e garantir alinhamento estratégico com as frentes digitais da Medtronic ao redor do mundo.
“Estou realmente entusiasmado com o valor que Rafael trará para a Medtronic. Sua liderança nos ajudará a liberar todo o potencial do digital e da tecnologia, possibilitando formas de trabalho mais inteligentes e integradas, elevando a experiência dos clientes, funcionários e de nossos pacientes”, afirma Shane Russell, diretor de Estratégia e Transformação para a América Latina.
Reconhecido por gerar resultados mensuráveis e por sua atuação ativa na comunidade de inovação, Tobara vê o novo cargo como um marco. “Estou muito feliz por fazer parte de uma empresa que é líder global em tecnologia médica e referência reconhecida em inovação na área da saúde. Assumir uma função na América Latina, liderando frentes de Digital, Inovação e Experiência do Cliente conectadas com Tecnologia, será um marco na minha carreira. É uma honra contribuir para a missão inspiradora da Medtronic de aliviar a dor, restabelecer a saúde e prolongar vidas”, destaca.
Com a nomeação, a Medtronic reforça sua aposta em modelos digitais mais integrados e centrados no paciente, um movimento que tem guiado o setor de saúde rumo a mais eficiência, previsibilidade e personalização.
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Editora-chefe e diretora de Conteúdo do IT Forum, Déborah Oliveira é jornalista com mais de 17 anos de experiência na área de TI. Tem passagens pelas redações da Computerworld, CIO e IDG Now!. Bacharel em Jornalismo, com graduação executiva em Marketing, e MBA em Marketing. Em 2018, foi vencedora do prêmio de melhor Jornalista de TI no Brasil, do Cecom. Em 2019 e 2020, foi destaque do mesmo prêmio na categoria Telecom. É uma das autoras do livro “Da Informática à Tecnologia da Informação – Jornalistas Contam Suas Histórias”, pela editora Reality Books, lançado em 2020.
