Ferramenta foi lançada em novembro do ano passado, e a empresa é uma das primeiras a oferecer o serviço
O Rei do Mate, maior rede de casas de mate do País, modernizou o método de pagamento para seus clientes, em parceria com a Cielo, ao permitir que os pedidos sejam pagos pelo celular, por meio do sistema de pagamento digital móvel do Google, o Android Pay. A ferramenta foi lançada em novembro do ano passado, e a empresa é uma das primeiras a oferecer o serviço em pelo menos 80% de suas lojas.
Para utilizar o novo método, os usuários de smartphones com o sistema operacional Android, cadastram seus cartões de crédito e/ou débito no aplicativo e na hora do pagamento, basta aproximar o aparelho dos terminais de pagamentos equipados com a tecnologia NFC (Near Field Communication), que permite a troca de informações sem fio e de forma segura entre dispositivos compatíveis que estejam próximos.
De acordo com João Baptista, diretor de franquias do Rei do Mate, todas as áreas de negócio da companhia, principalmente marketing e operações, estiveram envolvidas com a TI no projeto de adoção do Android Pay, antes mesmo de o Google lançar oficialmente a tecnologia no mercado. “Não basta somente implementar a nova tecnologia. Fizemos um treinamento de todos os nossos franqueados para que ensinassem seus colaboradores a utilizá-la”, conta.
Ainda segundo o executivo, os benefícios esperados com a implementação do Android Pay são voltados exclusivamente aos clientes da rede de cafeterias, sem impacto nas vendas. “Nosso foco é dar mais comodidade ao consumidor, um novo e inovador método de pagamento, prestando um serviço com ainda mais qualidade”, ressalta.
Por enquanto, a estimativa de clientes que irão usar a tecnologia, em um primeiro momento, embora não seja significativa será crescente, de acordo com projeção de Baptista. “Este é um processo de transformação do varejo, mudança de cultura e amadurecimento. Mas é um caminho sem volta, visto que o mercado está atento à mudança de comportamento do consumidor e às tendências.”
