Maioria das startups ativas que atendem o setor tem como alvo o mercado B2B
As startups de retail tech no Brasil levantaram cerca de R$ 387 milhões em 25 deals firmados entre janeiro de 2022 e setembro de 2023, concluiu um novo estudo realizado pela Liga Ventures com foco em startups que possuem soluções que atendem o varejo.
O levantamento mapeou 158 startups que estão ativas. Dessas, a maioria (80%) tem como alvo o mercado B2B. De forma geral, as startups estão divididas em nove categorias: comunicação e relacionamento com o cliente (29,75%); análise de dados (18,35%); experiência do cliente (12,66%); chatbots (9,49%); cupons e cashback (8,23%); fidelização do cliente (8,23%); shoppers (5,06%); pesquisa de satisfação (4,43%) e prospecção de clientes (3,80%).
Em relação ao ano de fundação das startups, cerca de 19% delas foram criadas entre 2019 e 2022. Já as principais categorias de retailtechs focadas em CX ativas fundadas de 2020 a 2023 foram experiência do cliente (27%); comunicação e relacionamento com o cliente (18%); prospecção de clientes (14%); análise de dados (9%) e shoppers (9%).
Leia mais: O futuro do varejo: tecnologias do amanhã para implementar hoje
“O varejo tem passado por transformações notáveis nos últimos anos, e as retailtechs focadas na experiência do cliente desempenham um papel vital nessa evolução. Como mostram os dados do estudo, elas oferecem soluções que tornam a jornada de compra mais eficiente e personalizada, o que é especialmente positivo principalmente em datas importantes para o varejo, como a Black Friday. Isso porque essas inovações são essenciais para proporcionar ofertas únicas e direcionadas, otimizar a logística e garantir uma experiência de compra mais conveniente, impulsionando as vendas e o crescimento dos negócios, além de fidelizar os consumidores”, analisa Guilherme Massa, cofundador da Liga Ventures.
Quanto aos investimentos no setor, as startups de fidelização do cliente (54%) e análise de dados (30%) tiveram a maior participação no montante total investido no período analisado.
O estudo traz também as regiões com maior distribuição de startups ativas. No primeiro lugar do ranking está São Paulo (49%), seguido por Santa Catarina (10%), Minas Gerais (9%), Paraná (8%), Rio de Janeiro (6%), Rio Grande do Sul (5%), Bahia (2%), Ceará (2%), Alagoas (2%) e Espírito Santo (1%).
Quanto à maturidade das retailtechs mapeadas, 57% são emergentes, 25% estão estáveis, 8% são nascentes e 10% delas disruptoras. Com relação às tecnologias mais aplicadas, destacam-se API (35%), Data Analytics (27%), Big Data (22%), Customer Analytics (15%) e Dashboard (14%).
Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!
A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
