Por meio da otimização, a fabricante calcula que o tempo para os produtores se conectarem á companhia passou de 3 minutos para 3 segundos
Agilizar o atendimento aos cerca de 40 mil produtores rurais que fornecem matéria-prima para a companhia. Este foi um dos ganhos obtidos com a revisão dos sistemas de compras da Souza Cruz, fabricante de cigarros brasileira que teve receita líquida de 5,7 bilhões de reais em 2009. Para isso, a empresa investiu cerca de 800 mil reais em um projeto que ajudou a melhorar a performance do ambiente, especialmente durante o pico da safra do fumo quando o sistema costumava ficar lento.
O problema era gerado por problemas de gargalo nos ambientes de hardware e de software que integram os produtores rurais, os quais não estavam dimensionados para funcionar de acordo com a sazonalidade do negócio. Assim, durante os meses de fevereiro e agosto, quando aumentam as transações de compra da folha de fumo, havia uma maior incidência de lentidão no sistema, relata o gerente de TI da Souza Cruz, Vladimir Rodrigues.
Assim que terminou a safra do ano passado, a companhia contratou a Tech4B, empresa especializada em suporte ao ciclo de vida de softwares e sistemas, para fazer um diagnóstico dessa infraestrutura. “Constatamos que a lentidão acontecia porque estávamos usando mal nossos equipamentos e sistemas”, conta o executivo.
Foi feita uma parametrização do banco de dados e ajustes nos sistemas, os quais se comunicam também com o ERP (software de gestão empresarial) corporativo. Segundo Rodrigues, na época da safra de fumo, cerca de 2 mil sistemas ficavam sobrecarregados.
Após os ajustes, o executivo afirma que houve um ganho de performance e a empresa passou a monitorar o funcionamento das aplicações. Com a melhoria da gestão e controles, o tempo que o produtor leva para se conectar à Souza Cruz passou de 3 minutos para 3 segundos. Outro benefício foi com o processamento da nota fiscal eletrônica de forma mais rápida.
Ainda como vantagem, Rodrigues cita que o tempo para rodar todo o sistema de compras da produção de fumo passou a ser de 7 horas. Antes, o mesmo procedimento levava cerca de 40 horas.
