O RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim está tecnologicamente pronto para receber turistas durante o Rio 2016 e preparado para seu crescimento nos próximos 25 anos. O aeroporto entende que tecnologia da informação é parte crucial de sua estratégia e por isso investiu R$ 90 milhões, sendo R$ 25 milhões no Centro Integrado de Informações, para modernizar completamente sua infraestrutura de rede com soluções HPE e Aruba, empresa da fabricante com sede em Cupertino (EUA).
Renata Pinheiro, diretora de Comunicação e Marketing do RIOgaleão, conta que, muito além do desafio de renovação da infraestrutura, o objetivo era possibilitar uma experiência inovadora para o passageiro. A reformulação tecnológica veio acompanhada da instalação de 100 mil metros quadrados de espaço adicionais no aeroporto, com 26 novos pontos de embarque e adições de áreas comerciais.
“Tivemos de realizar um grande investimento em tecnologia, começando pelo básico, passando por data center, reconstrução de 100 Km anel óptico para rede wi-fi e cabeada, até chegar na rede”, destaca Alexandre Villeroy, CIO do RIOgaleão.
Os números são surpreendentes. O aeroporto conta agora com 9 mil pontos ativos de rede, mais de 800 câmeras de monitoramento que armazenam mais de 2 petabytes de dados, 600 pontos de acesso que suportam até 5 mil usuários simultâneos e 12 mil usuários diários, 800 monitores e 3 mil ramais de telefonia. O data center, Tier III e redundante, conta com 300 servidores, sendo 99% deles virtualizados.
Além disso, são 3 mil beacons Aruba, pequenos dispositivos de geolocalização ativados via Bluetooth, que conectados ao aplicativo do aeroporto, lançado oficialmente hoje (28/6), traçam a rota que o passageiro deve percorrer para chegar ao seu portal de embarque, lojas e restaurantes. O app, desenvolvido pela Accenture com base na solução Mobile Engagement da Aruba, também fornece informações sobre o status de voos. Assim como outros aplicativos do tipo, o recurso de geolocalização só é acionado com o aval do passageiro.
“No futuro, a ideia é criar alertas para passageiros com promoções das lojas e aplicar inteligência ao processo para analisar o comportamento do passageiro ou revisitar seu fluxo”, adianta Juan Carlos Urdaneta, managing director para América Latina e Cariba da Aruba. Estão nos planos do aeroporto ainda permitir o pagamento do estacionamento por meio do aplicativo, além da inclusão de uma área logada para que o RIOgaleão possa ter acesso a mais informações de seus passageiros e levar mais valor para eles.
“Finalizamos o projeto em dois anos, tempo recorde. O trabalho de inovação foi conduzido ao mesmo tempo que tínhamos de manter o ambiente rodando. Preparamos o RIOgaleão para o Rio 2016 e para suportar o crescimento nos próximos 25 anos, por isso a importância de uma rede robusta”, observa o CIO, que contou com uma equipe totalmente nova de profissionais para conduzir o projeto ao lado de parceiros como Accenture e HPE.
Com trafego anual de 17 milhões de passageiros, volume esperado de 1,5 milhão de pessoas no período dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, e pico de 90 mil pessoas durante o Rio 2016, o aeroporto investiu ainda na atualização da tecnologia para controle de operações e embarque. O checkin também foi modernizado. Assim como acontece em aeroportos de vanguarda, o RIOgaleão passou a contar com quiosques para checkin compartilhados para atender melhor a demanda. Além disso, o controle de acesso da Polícia Federal também passou a contar com tecnologia de checagem digital do passaporte.
*A jornalista viajou ao Rio de Janeiro a convite da HPE
