Portal e e-mails da empresa estão instáveis desde o início da tarde desta quinta-feira (10/9) por rompimento de fibra ótica da Geodex.
O portal Terra está fora do ar ou apresenta bastante lentidão desde o início da tarde desta quinta-feira (10/9). O serviço de e-mails do provedor também vem apresentando os mesmos problemas seus 2,4 milhões de usuários.
De acordo com a informação mais recente do provedor do Grupo Telefônica, a queda do acesso foi provocada por um problema na rede da Geodex, fornecedora de infra-estrutura e soluções de telecomunicações para o mercado corporativo pertencente à operadora GVT. Anteriormente, o provedor havia informado que a pane foi ocasionada por uma falha no backbone – equipamento central – de sua rede.
Em um comunicado emitido na noite de hoje, a GVT informou que às 15h de hoje houve um rompimento do cabo de fibra óptica da rede da Geodex no trecho entre os municípios de Itajaí e São José, em Santa Catarina. Segundo a empresa, às 16h a redundância associada a este trecho, localizada entre as cidades de Curitiba e Quatro Barras, na região metropolitana da capital paranaense, também foi rompida.
“Desde que a ocorrência foi detectada, a GVT acionou a equipe de suporte que tem trabalhado ininterruptamente para o pronto estabelecimento do serviço”, informa a operadora.
Ao tentar acessar o portal do Terra, que recebe 38 milhões de visitantes únicos por mês, o navegador exibe a mensagem “Atingido o tempo limite de conexão”.
Em outra tentativa de conexão com o endereço www.terra.com.br/portal, às 20h30 desta quinta-feira, a página foi carregada, mas ainda apresenta bastante lentidão.
O Terra ainda não divulgou um prazo para que a instabilidade seja solucionada.
Na terça-feira (8/9) a Telefônica deixou parte dos usuários paulistas sem telefonia fixa por conta de uma pane motivada nos equipamentos de sinalização da fornecedora Trópico Sistemas.
