O gerente de TI da companhia para América Latina afirma que, além da redução de custos, o novo sistema trouxe mais funcionalidades aos usuários
Reduzir custos, sem perder qualidade. Estas duas questões guiaram o plano de melhorias mundiais na área de TI da Sabic Innovative Plastics – fabricante de plásticos e termoplásticos utilizados pela indústria de automóveis, eletrônicos, saúde e construção civil. Na prática, um dos principais passos da iniciativa, que começou a ser implementada neste ano, envolveu a troca de todo o sistema tradicional de e-mail da companhia pelo serviço corporativo fornecido pelo Google e baseado em cloud computing (computação em nuvem).
Lucio Rodrigues, gerente de TI da Sabic para América Latina, afirma que a nova plataforma garantiu uma redução direta de 77% dos custos de licenças de e-mail. “Além disso, a troca do sistema tradicional pelo serviço do Google reduziu o valor de suporte e da infraestrutura de TI”, cita o executivo.
Já quanto aos benefícios, o gerente informa que o novo sistema traz uma série de funcionalidades que não existiam na plataforma anterior, como o acesso ao Google Docs (que permite o compartilhamento de textos, apresentações e planilhas na web) e de um sistema de calendário interativo. “Ele envia, sem qualquer custo, lembretes de reuniões, por meio de mensagens de texto, para os celulares dos os usuários”, detalha Rodrigues.
Outro ganho direto com a contratação do novo sistema de e-mail está relacionada à capacidade de armazenamento, que passou de 100 MB para 25 GB por pessoa. O que, segundo o gerente de TI, reduz a possibilidade de que os usuários percam mensagens importantes por conta de excederem o limite de armazenamento.
Quanto ao ROI (retorno sobre investimento) do projeto, que foi implementado para os 13 mil usuários de e-mail da Sabic – dos quais, cerca de 230 estão instalados no Brasil –, o executivo calcula: “Ele se pagou quase que imediatamente após a instalação, por conta das reduções de custos”, cita o executivo. “Conseguimos, por exemplo, acabar com o help desk interno que tínhamos só para suportar o e-mail”, complementa.
Quebra de paradigmas
Apesar de todos os benefícios financeiros obtidos com a troca do sistema tradicional pelo pacote corporativo fornecido pelo Google, Rodrigues admite que a Sabic teve uma preocupação em relação à estabilidade da plataforma baseada em cloud computing. “A área de TI da empresa sempre foi muito conservadora em termos de investimentos em novas tecnologias”, relata o executivo.
Ainda de acordo com o gerente, desde a implementação do novo sistema de e-mails, no início de 2009, a solução teve uma parada total de duas horas. “Ela tem se mostrado bem estável e, a partir dessa boa experiência, estamos mais abertos a utilizar cloud computing”, conclui.
