Saiba como fazer mais em TI com menos recursos – Parte 1

Tempos difíceis exigem atitudes extremas. Mesmo para aqueles CIOs que não tiveram os orçamentos afetados por conta da crise, há uma exigência comum nas organizações: que todas as áreas façam mais com menos recursos.

O corte de pessoal, normalmente, aparece como a primeira e única opção aos CIOs que precisam adequar-se à nova realidade. Mas, embora não seja simples, há outras saídas para reduzir custos de TI sem dispensar membros da equipe. Seguem aqui algumas dicas de como alcançar esse objetivo:

1. Transforme achismos em números: calcule o quanto de recurso financeiro e pessoal é necessário para manter sua infraestrutura funcionando de forma eficiente. No caso de ter mais funcionários cuidando dessa parte operacional do que deveria, selecione os mais eficientes e aloque os demais na execução de outras tarefas – certamente haverá algum gargalo para ser resolvido e esses colaboradores poderão ajudar. Além disso, avalie todos os projetos da área e selecione apenas os mais importantes para continuar em pauta.

2. Foque em projetos de curto prazo: por muito tempo, os CIOs foram orientados a pensar estrategicamente no futuro da área, desenvolvendo assim muitos projetos de longo prazo. Porém, para grande parte das companhias, a necessidade atual é superar a crise. Nesse cenário, as empresas precisam de programas com retornos imediatos, capazes de melhorar, agora, os resultados corporativos.

3. Não perca tempo com SLAs: para lidar com solicitações tecnológicas das áreas de negócios, muitas vezes os CIOs ficam em situações inconvenientes, em que negar um pedido pode ser considerado rude. Por isso, o executivo de TI deve nomear um funcionário específico como responsável pela avaliação das solicitações de suporte. Além de evitar mal-entendidos, essa iniciativa deixa o CIO com mais tempo livre para tratar de assuntos estratégicos da organização.

4. Avalie sua estrutura de storage: mesmo que suas necessidades de armazenamento estejam aumentando, é normal que o momento não seja adequado a novos investimentos. Para otimizar a operação sem muitos gastos, avalie o quanto do data center está sendo utilizado e elimine arquivos que não sejam estritamente necessários. No caso de a empresa possuir estrutura virtual de storage, reveja o contrato e negocie melhores condições de pagamento com o fornecedor.

5. Adote os padrões abertos: investigue os benefícios e riscos que o open source pode trazer ao negócio e avalie em quais áreas eles seriam eficazes e não representariam grandes brechas de segurança à empresa.

6. Virtualize: aposte na virtualização de, pelo menos, uma parte de seu data center. A mudança trará economia de energia, manutenção de hardware e menor ocupação de espaço físico.

7. Limpe a casa: crises são boas oportunidades para acabar com redundâncias e sistemas legados desnecessários. Identifique as aplicações que não são utilizadas e ainda ocupam espaço em sua infraestrutura e elimine-as.