A Salesforce agora tem o seu próprio Einstein: uma iniciativa de inteligência artificial – algo que a empresa têm trabalhado ao longo dos anos em diversos pedacinhos de sua plataforma e que, agora, está disponível em uma única solução.
A ideia é oferecer uma ferramenta CRM mais inteligente a clientes, integrando tecnologias como machine learning, deep learning, análise preditiva, processamento de linguagem natural e descoberta de dados inteligentes, que ajudarão na gestão de clientes.
Para ajudar a desenvolver o Einstein, a empresa uniu 175 cientistas de dados, ao mesmo tempo que adquiriu empresas como MetaMind, PredictionIO and RelateIQ, para complementar o esforço.
