A GoPro, fabricante da linha de câmeras, informa que a partir de agora oferece suporte local para clientes brasileiros.
Se a câmera comprada mostrar qualquer defeito durante do prazo de ano de garantia, ela será substituída mediante ao diagnóstico da equipe técnica. Mais instruções podem ser fornecidas por meio do serviço ao cliente, disponível pelos números (11) 4950-9290 ou 0800 761 8764 (ligação gratuita).
O envio do equipamento e devolução serão feitos via Correios e a GoPro arcará com todos os custos de postagem. Caso a câmera necessite de reparos, mas estiver fora do período de garantia, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente (0800) para encontrar a melhor solução.
A redação do IT Forum 365 ligou para o número e o atendimento eletrônico perguntou, em um primeiro momento, se queríamos ser atendidos em português, inglês ou espanhol. Não havia fila de espera para ser atendido depois disso.
