De acordo com comunicado oficial, apenas a visualização de saldo teve problemas, mas a utilização não foi prejudicada
No primeiro dia do mês (01/04), dia de maior movimento, o sistema para visualização de saldo e extrato da Visa Vale, esteve fora do ar.
A empresa, que por determinado período do horário de pico sequer atendia seus clientes por telefone , afirmou em nota que “a visualização do saldo/extrato atualizado dos cartões Visa Vale pode estar temporariamente incorreta, porém a utilização normal dos cartões não será prejudicada.”
A informação dada a um de seus clientes, no entanto, é de que não teria sido possível recarregar os cartões de vale-alimentação.
A empresa perdeu seu CIO, Sergio Souza, em janeiro deste ano e ainda não encontrou um substituto para o cargo.
