Tecnologia atende a necessidade do negócio sem precisar de grandes customizações
A Spa das Sobrancelhas, rede de franquia especializada em design de sobrancelhas do Brasil, é o mais novo cliente da Benner. A empresa brasileira de soluções em software, serviços e BPO (Terceirização de Processos Administrativos), tem o desafio de tornar a gestão de negócios da rede de franquias mais simples e integrada em uma única solução e já comemora o primeiro benefício conquistado com o projeto: uma economia de aproximadamente R$ 60 mil apenas com a diminuição dos sistemas utilizados.
A Spa das Sobrancelhas possui mais de 300 unidades em todo o Brasil e está presente em 24 estados brasileiros, realizando mais de 200 mil atendimentos mensais. Uma operação complexa com um alto volume de informações exigia da empresa um grande controle e isso fez com que a Spa buscasse um sistema de ERP que tornasse a gestão de negócios mais simples.
“Nossa empresa tem muitos processos próprios e particularidades que necessitam de uma tratativa diferente e mesmo assim a Benner conseguiu nos atender”, explica Gabriel Martins, gerente de Inteligência de Mercado da Spa das Sobrancelhas.
Além de unificar todos os sistemas em um único ERP, englobando toda a operação, a contratação da solução da Benner trouxe o aumento da confiabilidade dos dados e a agilidade no processo de tomada de decisão. Além disso, a Benner apresentou diferenciais e flexibilidade que permitiram que a própria equipe da rede de franquias customizasse questões específicas do negócio.
“A Benner simplificou as tarefas do dia a dia e o funcionamento dos nossos controles internos. Isso nos permitiu focar na parte estratégica do negócio e trouxe menos preocupação com a parte operacional e, consequentemente, melhores resultados” complementa Martins. Ele lembra que apesar do projeto ainda estar em fase de implementação, os primeiros benefícios já podem ser notados como a integração de processos, o controle de alçada de aprovação, a unificação das informações, o aumento da confiabilidade dos dados, a diminuição do número de processos e sistemas em uso e a diminuição dos custos relacionados.
“No primeiro momento, esperamos um aumento de produtividade nas equipes, sobretudo na parte financeira e de compras, de forma bem expressiva, com economia de tempo dos responsáveis com um ganho considerável na agilidade de todo o processo. Estamos buscando uma evolução também na parte de gestão de contratos com as novas possibilidades disponíveis na solução da Benner”, conclui o gerente.
